1С:Управление производственным предприятием 8.0, ИС «Галактика», Инталев – Корпорация



Лекция 9
КОРПОРАТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ

План лекции
Понятие информационной системы.
Классификация и виды обеспечения информационных систем. Корпоративные информационные системы (КИС).
Принципы организации корпоративных информационных систем.
Современная структура корпоративной информационной системы.
Информационное обеспечение корпоративных информационных систем.
Требования к корпоративным информационным системам.
Литература.
1 Понятие информационной системы
Информационная система (ИС) – это вся инфраструктура предприятия, задействованная в процессе управления всеми информационно-документальными потоками, включающая в себя следующие обязательные элементы:
       Информационная модель, представляющая собой совокупность правил и алгоритмов функционирования ИС. Информационная модель включает в себя все формы документов, структуру справочников и данных и т. д.
       Регламент развития информационной модели и правила внесения в неё изменений.
       Кадровые ресурсы, отвечающие за формирование и развитие информационной модели.
       Программное обеспечение, конфигурация которого соответствует требованиям информационной модели (программное обеспечение является основным движителем и, одновременно, механизмом управления ИС).
       Кадровые ресурсы, отвечающие за настройку и адаптацию программного обеспечения, и его соответствие утвержденной информационной модели.
       Регламент внесения изменений в настраиваемые структуры (специфические настройки, структуры баз данных и т. д.) и конфигурацию программного обеспечения и состав его функциональных модулей.
       Аппаратно-техническая база, соответствующая требованиям по эксплуатации программного обеспечения (компьютеры на рабочих местах, периферия, каналы телекоммуникаций, системное программное обеспечение и СУБД).
       Эксплуатационно-технические кадровые ресурсы, включая персонал по обслуживанию аппаратно-технической базы.
       Правила использования программного обеспечения и пользовательские инструкции, регламент обучения и сертификацию пользователей.
Ресурсы корпораций включают:
1.     Материальные (материалы, готовая продукция, основные средства).
2.     Финансовые.
3.     Людские (персонал).
4.     Знания (ноу-хау).
5.     КИС.
Система управления любой компании включает три основные подсистемы:
1. Планирование продаж и операций. Это общий план функционирования предприятия, устанавливающий объемы изготовления готовой продукции.
2.     Детальное планирование необходимых ресурсов (материалов, производственных мощностей, трудовых ресурсов и т. д.). Составленный план определяет время и объем заказов для всех материалов и комплектующих, необходимых для реализации основного производственного плана.
3.     Управление исполнением планов в процессе производства и закупок (снабжения).
Все эти подсистемы реализуются на основе КИС.
2 Классификация и виды обеспечения информационных систем. Корпоративные информационные системы (КИС)
Многочисленные и разнообразные ИС, которые существуют сегодня, можно классифицировать по разным признакам.
Используемая техническая база.
ИС, работающая на одном компьютере (ПК, мини-ЭВМ или большая ЭВМ). Вся информация сосредоточена в памяти этой машины и на ней же функционирует все программное обеспечение системы.
ИС на базе локальной сети. Это ИС системы, обслуживающие учреждение, предприятие, фирму. В такой ИС информация может передаваться по сети между разными пользователями; разные части общедоступных данных могут храниться на разных компьютерах сети.
ИС на базе глобальных компьютерных сетей. Это все службы Интернета и наиболее масштабная из них – World Wide Web.
Корпоративные ИС. Они объединяют между собой ИС, функционирующие на базе локальных сетей предприятий одного ведомства, региона и пр. Корпоративная система управления предприятием (КИС) – это управленческая идеология, объединяющая бизнес-стратегию предприятия и современные информационные технологии. Ведущую роль здесь играет система управления, а автоматизация выполняет второстепенную роль.
По назначению (по выполняемым функциям).
Информационно-справочные, или информационно-поисковые системы (ИПС), являющиеся наиболее старым и традиционным видом ИС. Основная цель в использовании таких систем — оперативное получение ответов на запросы пользователей в диалоговом режиме. Характерным свойством ИПС является большой объем хранимых данных, их постоянная обновляемость. Качество системы определяется скоростью поиска данных в хранилище данных (базе данных) и выдачи ответа. Примером справочной системы является ИПС крупной библиотеки, ИПС в профессиональной области. Поисковые серверы Интернета — это информационно-справочные системы сетевых ресурсов.
Управляющие системы. Основное назначение таких систем — выработка управляющих решений. Управляющие системы бывают полностью автоматическими или автоматизированными.
Системы автоматического управления (САУ) работают без участия человека. Это системы управления техническими устройствами, производственными установками, технологическими процессами. Управление в САУ происходит в режиме реального времени. Это значит, что управляющие команды вырабатываются синхронно с управляемым физическим процессом. Поэтому с ростом скорости работы управляемого объекта должно повышаться быстродействие управляющего компьютера.
Автоматизированные системы управления (АСУ) можно назвать человеко-машинными системами. В них компьютер выступает в роли помощника человека-управляющего. В АСУ задача компьютера состоит в оперативном предоставлении человеку необходимой информации для принятия решения. При этом компьютер может выполнять достаточно сложную обработку данных на основании заложенных в него математических моделей. Ограничения на ресурсы времени не такие жесткие, как в автоматических системах. Часто в автоматизированных системах управления в качестве подсистем присутствуют ИПС. Крупные АСУ обеспечивают управление предприятиями, энергосистемами и даже целыми отраслями производства.
Обучающие системы на базе ЭВМ.
Простейший вариант такой системы — обучающая программа на ПК или в локальной сети, с которой пользователь работает в индивидуальном режиме. Наиболее сложными и масштабными обучающими системами являются системы дистанционного обучения (образование XXI века), работающие в глобальных сетях. Высокоскоростные системы связи в сочетании с технологией мультимедиа позволяют организовывать обучение в режиме реального времени (on line), проводить дистанционные лекции, семинары, конференции, принимать зачеты и экзамены.
Экспертные системы — системы, основанные на моделях знаний из определенных предметных областей. Экспертные системы (ЭС) иначе называют «Системами искусственного интеллекта». ЭС заключает в себе знания высококвалифицированного специалиста в определенной предметной области и используется для консультаций помощи в принятии сложных решений или для решения плохо формализуемых задач (установление диагноза болезни; определение причин неисправности сложной техники (например, космического корабля); выдача рекомендаций по ликвидации неисправности; определение вероятных последствий принятого управляющего решения и так далее). Подобно ИПС, ЭС часто входят в состав АСУ в качестве подсистем.
Автоматизированные системы научных исследований (АСНИ).
Справочно-аналитические системы.
Системы автоматизированного проектирования (САПР).
Геоинформационные системы (ГИС) и др.

3 Принципы организации корпоративных информационных систем
Принципы организации КИС базируются на стандартах интеграции систем. Эти стандарты, разработанные американским обществом по контролю за производством и запасами (American Production and Inventory Control Society, APICS), обеспечивают интегрированное компьютерное управление.
MRP (Material Requirement Planning) – планирование потребностей в материалах и ресурсах,
MRP II (Manufacturing Resource Planning) – планирование производственных ресурсов,
ERP (Enterprise Resource Planning) – система планирования ресурсов организации,
CRM (Customer Relations Management) – управление отношениями с клиентами,
PRM (Partner Relationship Management) – управление взаимоотношениями с партнерами),
CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) – планирование ресурсов организации, синхронизированное на потребителя,
ERP II (Enterprise Resource and Relationship Processing) – управление внутренними ресурсами и внешними связями организации.
В настоящее время большинство КИС строятся на основе стандарта ERP и ERP II, поскольку в этом случае единая интегрированная программа вместо нескольких разрозненных может управлять обработкой, логистикой, дистрибуцией, запасами, доставкой, выставлением счёт-фактур и бухгалтерским учётом. Единая система безопасности, включенная в ERP, позволяет противостоять как внешним угрозам (например, промышленный шпионаж), так и внутренним (например, хищения). Совместно в связке с CRM-системой и системой контроля качества, ERP позволяют максимально удовлетворять потребности клиентов.
Таким образом, можно сделать вывод, что с момента введения первых стандартов интеграции КИС до настоящего времени объем функций, поддерживаемых КИС, значительно расширился, что показано на рисунке 9.1.

Рисунок 9.1 – Эволюция КИС
4 Современная структура корпоративной информационной системы
Большинство современных КИС строятся на базе модели MRP/ERP. Сегодня модель MRP/ERP включает в себя следующие подсистемы, которые часто называют также блоками или сериями:
Основные модули MRP/ERP-систем (стандарт APICS):
управление финансами;
управление материальными потоками;
управление производством;
управление проектами;
управление сервисным обслуживанием;
управление качеством;
управление персоналом.
Дополнительные модули ERP (стандарт APICS):
управление логистическими цепочками – SCM (Supply Chain Management);
усовершенствованное планирование и составление производственных графиков – APS (Advanced Planning and Scheduling);
управление взаимоотношениями с клиентами – CRM (Customer Relationship Management);
электронная коммерция – EC (Electronic Commerce);
управления данными об изделии – PDM (Product Data Management) или PLM (Product Lifecycle Management);
надстройка Business Intelligence, включающая инструменты в области интеллектуальной бизнес-аналитики (построение хранилищ данных, OLAP, data mining, визуализация и отчетность) и другие модули.
Пример структуры КИС на базе модели MRP/ERP приведен на рисунке 9.2.

Рисунок 9.2 – Пример структуры КИС на базе модели MRP/ERP
Согласно анализу Panorama Consulting по состоянию на 2010 год поставщики ERP-систем разделены на три группы по мере уменьшения доли присутствия на рынке:
SAP (24 %, системы mySAP ERP, MySAP All-in-One и SAP BusinessOne), Oracle (18 %, Oracle E-Business Suite, JD Edwards и PeopleSoft Enterprise), Microsoft (11 %, Microsoft Dynamics AX (Axapta) и NAV (Navision));
Epicor, Sage, Infor (COM, MAX+, SSA ERP LN (Baan), SyteLine), IFS (IFS Applications), QAD, Lawson, Ross — 11 % на всех;
ABAS, Activant Solutions, Baan, Bowen and Groves, Compiere, Exact, Netsuite, Visibility, Blue Cherry, HansaWorld, Intuitive, Syspro.
Российские ERP-системы1С:Управление производственным предприятием 8.0,
ИС «Галактика»,
Инталев – Корпорация,
Фрегат – Корпорация,
АВА Системы.
Что касается сугубо белорусской специфики ERP – актуальную информацию можно найти на белорусском тематическом сайте www.belerp.com.
5 Информационное обеспечение корпоративных информационных систем
К информационному обеспечению КИС можно отнести разные виды информации, которые хранятся в форме удобной для быстрого доступа, обработки, анализа и передачи.
Отчеты (документы) – для хранения информации, представленной в тестовой и табличной форме.
Автоматизированные банки данных – организационно-техническая система, представляющая собой совокупность баз данных пользователей, технических и программных средств формирования и ведения этих баз и коллектива специалистов, обеспечивающих функционирование системы. К основным функциям банка данных можно отнести: адекватное информационное отображение предметной области, обеспечение хранения, обновления и выдачи необходимых данных пользователям. Составными частями любого банка данных являются база данных, система управления базой данных (СУБД), администратор базы данных, ППО.
Монопольные базы данных (БД) – это поименованная совокупность структурированных данных, относящихся к определенной предметной области, размещенных с возможностью монопольной обработки.
Централизованные базы данных. Информация хранится в памяти одной вычислительной системы. Если эта вычислительная система является компонентом сети ЭВМ, возможен распределенный доступ к такой базе. Такой способ использования баз данных часто применяют в локальных сетях ПК.
Системы централизованных баз данных с сетевым доступом предполагают различные архитектуры подобных систем:
Файл-сервер. Архитектура систем БД с сетевым доступом предполагает выделение одной из машин сети в качестве центральной (сервер файлов). На сервере хранится совместно используемая централизованная БД. Все другие компьютеры сети выполняют функции рабочих станций, которые поддерживают доступ пользовательской системы к централизованной базе данных. Файлы базы данных в соответствии с пользовательскими запросами передаются на рабочие станции, где и производится обработка. При большой интенсивности доступа к одним и тем же данным производительность информационной системы падает.
Клиент-сервер. Помимо хранения централизованной базы данных сервер базы данных должен обеспечивать выполнение основного объема обработки данных. Запрос на данные, выдаваемый клиентом (рабочей станцией), порождает поиск и извлечение данных на сервере. Извлеченные данные (но не файлы БД) транспортируются по сети от сервера к клиенту. Спецификой архитектуры клиент-сервер является использование языка запросов SQL.
Распределенные базы данных. Такие БД состоят из нескольких, возможно пересекающихся или даже дублирующих друг друга частей, хранимых на различных компьютерах вычислительной сети. Работа с такой базой осуществляется с помощью системы управления распределенной базой данных (СУРБД).
6 Требования к корпоративным информационным системам
Корпоративная информационная система – это информационная система организации, отвечающая следующему минимальному перечню требований:
Функциональная полнота системы:
выполнение международных стандартов управленческого учета MRP II, ERP, CSRP;
автоматизация в рамках системы решения задач планирования, бюджетирования, прогнозирования, оперативного (управленческого) учета, бухгалтерского учета, статистического учета и финансового-экономического анализа;
формирование и ведение учета одновременно по внутренним и международным стандартам;
количество однократно учитываемых параметров деятельности организации до 1000, количество формируемых таблиц баз данных – до 3000.
Надежная система защиты информации:
парольная система разграничения доступа к данным и реализуемым функциям управления,
многоуровневая система защиты данных.
Наличие инструментальных средств адаптации и сопровождения системы:
изменение структуры и функций бизнес-процессов,
изменение информационного пространства,
изменение интерфейсов ввода, просмотра и корректировки информации,
изменение организационного и функционального наполнения рабочего места пользователя,
генератор произвольных отчетов,
генератор сложных хозяйственных операций,
генератор стандартных форм.
Реализация удаленного доступа и работы в распределенных сетях.
Обеспечение обмена данными между разработанными информационными системами и другими программными продуктами, функционирующими в организации.
Возможность консолидации информации:
на уровне организации – объединение информации филиалов, холдингов, дочерних компаний и т. д.,
на уровне отдельных задач – планирования, учета, контроля и т. д.,
на уровне временных периодов – для выполнения анализа финансово-экономических показателей за период, превышающий отчетный.
Наличие специальных средств анализа состояния системы в процессе эксплуатации:
анализ архитектуры баз данных,
анализ алгоритмов,
анализ статистики количества обработанной информации,
журнал выполненных операций,
список работающих станций серверов,
анализ внутрисистемной почты.
Наиболее развитые КИС предназначены для автоматизации всех функций управления корпорацией: от научно-технической и маркетинговой подготовки ее деятельности до реализации ее продукции и услуг. В настоящее время КИС имеют в основном экономическую и производственную направленность.
7 Литература к лекции 9
Информационные системы в экономике: учебник для вузов / под ред. Г. А. Титоренко. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
 Информационные технологии управления: учеб. пособие / под ред. Г. А. Титоренко. — Москва: ЮНИТИ, 2003.
Романов, А. Н. Информационные системы в экономике (лекции, упражнения и задачи): учеб. пособие / А. Н. Романов, Б. Е. Одинцов. — Москва: Вузовский учебник, 2006.
http://panorama-consulting.com.
Шарстнев, В. Л. Компьютерные информационные технологии: курс лекций / В. Л. Шарстнев. – Витебск: УО ВГТУ, 2008. – 350 с.

Приложенные файлы

  • docx 85578069
    Размер файла: 104 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий