Маркетинг как инструментарий экономической безопасности предприятия.


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте файл и откройте на своем компьютере.
Казанцева С.Ю., доцент кафедры «Экономической безопасности, учета и права» ФГБОУ ВО «Донской государственный технический университет» ( ДГТУ ) , Ростов - на - Дону, Россия; s - kazantseva @yandex.ru МАРКЕТИНГ КАК ИНСТРУ МЕНТАРИЙ ЭКОНОМИЧЕСК ОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ Аннотация. В статье рассмотрен маркетинг, как инструментарий реализации основных задач обеспечения экономической безопасности предприятия . Описаны способы, процесс построения маркетинговых исследований, проведение рекламных мероприятий с целью своевременного распознавания угроз экономической безопасности. Ключевые слова: маркетинг, экономическая безопасность , угрозы, маркетинговые исследования, потребители, управленческий инструментарий Kazantseva S. Yu. associate Professor of Department “ Economic security, accounting and law” FGBOU VPO “ Don State Technical University”, Rostov - on - Don, Russia ; s - kazantseva @yandex.ru THE ECONOMIC SECURITY OF THE ENTERPRISE Annotation. tasks of ensuring the economic security of an enterprise. Ways are described, the process of building marketing research, conducting promotional activities with a view to timely recognizi ng threats to economic security. Keywords: management tools Маркетинг – это комплексная деятельность предприятия, направленная на выполнение таких функций, как: планирование и воплощение замысла предприятия; ценообразование; продвижение и реализация идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего целям потребителей. Исследов ание вопросов экономической бе зопасности обусловлено высоким динамизмом экономических процессов в России. Общее понимание экономической безопасности может быть различно у многих авторов, н о в целом оно сводится к форму лированию такого состояния экономическо й си стемы предприятия , которое обеспечивает баланс его жизненно важных сил и высокий уровень экономической устойчивости к различного рода угрозам. В данной связи такой инструментарий как маркетинг имеет значимое влияние на обеспечение экономической б езопасности любого предприятия . В настоящее время уже сложились условия для использования маркетинг а, как инструмента обеспечения экономической безопасности предприятия, которая становится одной из подсистем управления. Для использования инструментария маркетинга в целях реализации основных задач обеспечения экономической безопасности необходимо точно у становить направления и степень эффективности маркетинговых приемов и методов, теоретически обосновать их применения, проанализировать формы выполнения. Задача маркетинга сводиться к тому, чтобы в рамках своих возможностей , на максимально ранних этапах опр еделить зарождение угроз экономической безопасности. На сегодняшний день структуры угроз экономической безопасности, их формы и содержание весьма многообразны. Необходимо отметить, что использование маркетинга в целях обеспечения финансовой защищенности по зволяет детализировать и конкретизировать имеющиеся и вероятные угрозы, уточняет сущностные ценности развития компании. Ранее основной целью хозяйственной деятельности предприятия явл ялось получение максимальной прибыли и на это было ориентировано все финансовое управление, в том числе и на маркетинг, то на сегодняшний день важнейшей задачей функционирования финансовой системы является ее устойчивое развитие и удовлетворение интересов покупателей . В первую очередь необходимо начинать с проведения маркет инговых исследований. Основной формой сбора и анализа внешней информации о свойствах продукции, требованиях и пожеланиях клиентов является изучение потребителей. В любой крупной, стремящейся к завоеванию рынка и к экономической безопасности, компании пров одятся следующие процедуры :  исследования рынка и деятельности конкурентов , мониторинг удовлетворенности клиентов ;  тематическое изучение по купател ей и конкурентов;  анализ по ежегодным объездам. При этом и сследования рынка и деятельности конкурентов включают: – изучение деятельности партнеров и конкурентов компании в регионе; – сбор и анализ статистической информации региона ; – сбор и анализ данных о состоянии товаров, техники, услуг региона. 1. Исследование рынка и деятельности конкурентов целесообразно проводить сотрудниками специального отдела – отдела анализа и исследования рынка , которые должны использовать внешние информационные источники, контактную информацию из административных источников (Министерство сельского хозяйства и др.), отч етную информацию, полученную от отдела (департамента) продаж, а также отчеты дилерских центров. Для формирования плана продаж и производства продукции , тем более серийной, на планируемый год необходимо организовать сбор информации о прогнозируемой емкости рынка предстоящего год а . Данный вид информации можно получить с помощью:  мониторинга СМИ ;  обзора мирового рынка интересующей отрасли ;  тематических обзоров конкурентов ;  обработки первичных баз данных. Собранная таким образом информация о прогнозируемой емкости р ынка является одной из основн ых «отправных точ е к» для формирования годового плана продаж . Результаты обследования рынка и конкурентов возможно использовать при формировании «Голоса» потребителя. «Голос потребителя – это совокупность современных ме тодов изучения и анализа при создании и выведении на рынок новых товаров и брендов. 2. Тематические изучения , проводимые в компании можно разделить на два вида: - рассмотрение намерений прио бретения основных видов выпускаемых товаров (техники); - оценка клиентов и конкурентов. При рассмотрении намерений приобретения основных видов товаров необходимо руководствоваться маркетинговой концепцией исследования «Намерения приобретения », в основе которой лежит предположение, что потребители будут покупать предлаг аемые товары в достаточном объеме лишь в том случае, если компанией приложены определенные усилия по продвижению товаров и увеличению их продаж. Изучение н амерения приобретения продукции следует актуализировать по мере необходимости , например, при изменени и перечня видов продукции или списка регионов, принимающих участие в исследованиях. Такое тематическое изучение , как оценка покупател ей и конкурентов следует проводить только при возник новении производственной или рыночной необходимости. По устному или пис ьменному заданию руководства предприятия возможно проведение изучения потребителей и кон курентов в ограниченных объемах. Проводя маркетинговые процедуры отдел анализа и исследования рынка может привлечь сотрудников других структурных подразделений предприятия и, возможно даже, сторонние организации. Готовясь к проведению исследований клиентов и конкурентов необходимо заранее, до его проведения ос уществить подготовительный этап, в рамках которого необходимо: 1. Определить метод сбора данных, его содержательную и аналитическую часть . 2. Разработать инструментарий исследования: опросные листы, анкеты, сценарий интервью, формы отчетов и т.п. 3. Подготовить кон цепцию маркетингового исследования содержащую: цели, задачи, методологию исследования, объемы и сроки его проведения. 4. Согласовать указанную концепцию с руководством предприятия. Если принято решение о привлечении сотрудников других структурных подразделени й, необходимо руководителям скоординировано взаимодействовать в данном процессе, обеспечить привлеченных сотрудников всем необходимым инструментарием, формами отчетных документов, инструкций с описанием метода, объемов и способа осуществления выборки, срок ов и особенностей проведения исследования, назначит ь ответственных за предостав ление результатов по итогам исследовательских процедур. В том случае, когда речь идет о привлечении сторонней организации для проведения оценки потребителей и конкурентов поряд ок взаимодействия участвующих должен определяться договором, заключенным с организацией . Сторонняя организация должна иметь полное представление о стоящей перед ней задаче, то есть должны быть описаны вопросы, по которым будут проводиться исследования, их цели и задачи, методология, требования к объему выборки генеральной совокупности (из потребителей продукции компании), формы отчетности и сроки проведения аналитических процедур . Проведение любых маркетинговых мероприятий в компании, особенно крупной, невозможно без разработки опре деленного стандарта маркетинга. В условиях постоянно меняющихся экономических процессов на рынке целесообразно ежегодно разрабатывать, либо обновлять стандарт маркетинга на каждый предстоящий год. При этом, в течение действия утвержденного, разработанного и принятого в работу стандарта следует осуществлять анализ его актуальности и при необходимости внос ить в него изменения . Любые маркетинговые мероприятия (презентация, демонстрационный показ, выставки, семинары и т.д.) провод ят с целью создания знаний о выпущенной продукции и услугах, ознакомление покупателей, как существующих, так и потенциальных с новыми возможностями техники, поддержки продаж в регионах. Таким образом, они являются неотъемлемой частью успеха предприятия, и соответственно, неотъемлемой составляющей его экономической безопасности. Результаты проведенных маркетинговых процедур имеют огромное значение в выявлении причин, препятствующих созданию и поддержанию благоприятного имиджа компании в глазах потребителей, а также для дальнейшего совершенствования маркетинговых мероприятий. Неотъемлемой процедурой маркетинга являются рекламные мероприятия. К ним относятся: (маркетинговые коммуникации, продвижение продукции компании, рекламно - производственные мероприятия в ви де приобретения рекламно - полиграфической продукции и рекламно - информационных материалов и пр.) Благодаря использовани ю средств, методов и способов распространения рекламной информации , р екламные мероприятия устанавливают, поддерживают и развивают двусторонние коммуникации между компанией, диллерами и потребителями . Использование возможностей маркетинга, внедрение методологических разработок, проведение специальных исследований позволять с воевременно обнаружить и предотвратить угрозы экономической безопасности. Применение маркетинга в данной области увеличивает потенциал управленческого инструментария, делает его наиболее эффективным в сложном экономическом климате, сложившемся в настоящее время. Развитие отечественного маркетинга, проработка новых областей его функционирования должны стимулировать благоприятное прео доление сложившихся проблем в российской экономик е, стать одним из фак торов прохождения кризисных этапов развития с наименьшим и потерями. Список литературы: 1. Аксенова Е.А., Комарова А.И. Использование данных управленческого учета для принятия управленческих решений/Человек, общество и культуры в ХХ I веке. Сборник научных трудов по материалам Международной научно - практической конференции. В 5 - ти частях. Под общей редакцией Е.П. Ткачевой. 2017. С.12 - 15. 2. Казанцева С.Ю. Стратегии крупного бизнеса/Концепции устойчивого развития науки в современных условия х. Сборник статей по итогам Международной научно - практической конференции: в 6 частях. 2017. С. 137 - 139. 3. Казанцева С.Ю., Изварина Н.Ю., Искандаров С.А., Меликян А.А. Методические аспекты применения инструментов стратегического учета собственности // Интерн ет - журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ» Том 8, №6 (2016) http://naukovedenie.ru/PDF/138EVN616.pdf (доступ свободный). Загл. с экрана. Яз. рус., англ. 4. Торосьянц Н.В. Управление человеческими ресурсами организации на основе системы HR - Брендинга/Строительство и Архитектура - 2017. Факультет Информационно - экономических систем. Материалы научно - практической конференции. Донской государственный технический университет, Академия строительства и архитектуры. 2017 . References: 1. Aksenova EA, Komarova AI Use of management accounting data for decision - proceedings on the materials of the International Scientific and Practical Conference. In 5 parts. Under the general editorship of E. P. Tkachevoy. 2017. P.12 - 15. 2. Kazantseva S.Yu. Strategies of big business / Concept of sustainable development of science in modern conditions. Collection of articles on the results of the International Scientific and Practical Conference: in 6 parts. 20 17. P. 137 - 139. aspects of the use of strategic property accounting tools. // Internet journal "NAUKOVENIE" Volume 8, No. 6 (2016) http://naukovedenie.ru/PDF/138EVN616.pdf (access is free). Ver. from the screen. Yaz. rus., Eng. 4. Torosyants N.V. Human resource management organization based on the system of HR - Branding / Construction and Architecture - 2017. Faculty of Information and Economic Systems. Materials of the scientific - pra ctical conference. Don State Technical University, Academy of Construction and Architecture. 2017.

Приложенные файлы

  • pdf 85577880
    Размер файла: 200 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий