© 2012 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited. The 20 Fastest Technology Markets In 2014.


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.
Глобальный рынок ПО 2014:

тенденции и перспективы развития

Сергей Македонский,
к.с.н
., МВА

Генеральный директор
in4media/Forrester Russia


CEE

SECR 2014,
2
3
октября 2014 г.

Москва,
Digital October

Ключевые тезисы



Век Потребителя
и 4 императива бизнеса





Клиентское» ПО


объёмы пока невелики, но максимальные темпы
роста





Сегмент ПО
, движимый
Smart & Cloud


флагман развития
глобального рынка ИКТ





Apps, Analytics,
As
-
A
-
Service

-

три «А», три драйвера рынка ПО






BI

+

ECM

+

Collaboration

-

лидеры роста в сегменте приложений


Экспертная

поддержка

продукта

Возможности

самообслуживания

Систематический

«канальный»

опыт

Поддержка

по электронным

каналам

Компания

знает мою


«историю»

Проактивная

поддержка и

уведомления

«Увеличенные»

часы

обслуживания


Сегодняшний

потребитель

Ожидания потребителей, и даже в России

,
постоянно растут…

Source: GO
-
Gulf.com (http://www.go
-
gulf.com)

Связь

Созидание

Потребление

Контроль

Блоги

IM /

чаты

SMS

Рингтоны

Music

Поиск

Новости

Видео

ТВ

Web
-
путешествия

Игры

Карты

Здоровье

Платежи

Торговля

Банкинг

Билеты

Парковка

Социальные

сети

Картинки

E
-
mail / MMS

Organizer

Голос

Формируется новая сложная цифровая экосистема

Технологии значительно «усиливают»
возможности и влияние как потребителей,
так и сотрудников!

Экономика вступила в Век Потребителя…

2014 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited

8

. . .
с четырьмя императивами для бизнеса

Transform

the customer
experience

Embrace

the
mobile
mind
shift

Become

a
digital
disruptor

Век
Потреби
-
теля

Turn big data
into business
insights

2013 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited

9

«Мобильность»
-

основа «цифрового разрыва»

Russia device landscape
-

2017

105M


Unique
mobile subscribers

142M


Total Population

5
5%

Of unique mobile subscribers
have smartphones



49M

Tablet installed base of


26.5M

Source:
Forrester
Research World
Mobile Adoption
Forecast
2013
-
2018,

Forrester Research World Smartphone Adoption Forecast 2012
-
2017,

-
2017



2012 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited

In 2014

2012 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited

The 20
Fastest
In 2014

The Global Tech Industry Wheel
2014

2012 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited

Структура глобального рынка ПО

13

«Клиентские» технологии


максимальные
темпы роста

2012 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited

Global
IT Purchases By Product, 2013 To 2015

2012 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited

Tech Twelve Keep Pace With BRICTSAM

2012 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited

Apps, Analytics, And As
-
A
-
Service Are The Drivers Of Software
Growth

2012 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited

Apps, Analytics, And As
-
A
-
Service Are The Drivers Of Software
Growth (Cont.)

2012 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited

Smart
-
приложения,
BI

и аналитика


лидеры роста рынка ПО


19

2014 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited

BYOD
стимулирует инвестиции в корпоративные
приложения

Thank you

Сергей Македонский

+7 903.974.6761

[email protected]

Спасибо за внимание!


Приложенные файлы

  • pdf 83705785
    Размер файла: 1 MB Загрузок: 0

Добавить комментарий