17. На официальном сайте ФМС России и официальных сайтах ее территориальных органов также подлежат размещению перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся к компетенции ФМС России сайта ФМС России или ее территориального органа, а также Единого портала. III. ¦ ¦ ¦Амурской области ¦г. Благовещенск ¦ ¦ ¦Владимирской. ¦ул. Б. Нижегородская, ¦.


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.

Зарегистрировано в Минюсте России 25 июня 2012 г. b 24689



ФЕДЕРАЛЬНАЯ МИГРАЦИОННАЯ СЛУЖБА


ПРИКАЗ

от 1 июня 2012 г. b 196


ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ МИГРАЦИОННОЙ СЛУЖБОЙ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ

ПРИЕМА ГРАЖДАН,

ОБЕСПЕЧЕНИЮ СВОЕВРЕМЕННОГО И В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ РАССМОТРЕНИЯ

ИХ УСТНЫХ И ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ С УВЕДОМЛЕНИЕМ ГРАЖДАН

О ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ В УСТАНОВЛЕННЫЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СРОК


В соответствии с Федеральным
законом

от 2 мая 2006 г. b 59
-
ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан
Российской Федерации" <*>,
Положением

о Федеральной миграционной службе, утвержденным Указом
Президента Российской Федерации от 19 июля 2004 г. b 928 <**>, приказываю͗

---------
-----------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, b 19, ст. 2060͖ 2010, b 27, ст. 3410͖ b 31, ст. 4196.

<**> Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, b 30, ст. 3150͖ 2005, b 19, ст. 1786͖ b 52, ст.
5687; 2006, N

32, ст. 3534͖ 2007, b 13, ст. 1540͖ b 19, ст. 2342͖ b 20, ст. 2393͖ b 31, ст. 4020͖ b 50, ст. 6252͖ 2008, b 10, ст.
906͖ b 36, ст. 4086͖ 2009, b 21, ст. 2553, b 44, ст. 5193͖ 2011, b 44, ст. 6240͖ b 49, ст. 7266͖ 2012, b 12, ст. 1387.


1. Утвердить прилаг
аемый Административный
регламент

предоставления Федеральной миграционной
службой государственной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме
рассмотрения их устных и письменных обращений с уве
домлением граждан о принятии решений в установленный
законодательством Российской Федерации срок.

2. Признать утратившим силу
приказ

ФМС России от 8
июня 2009 г. b 138 "Об утверждении Административного
регламента Федеральной миграционной службы по исполнению государственной функции по рассмотрению
обращений граждан" <*>.

--------------------------------

<*> Зарегистрирован в Министерстве юстиции Россий
ской Федерации 13 июля 2009 г., регистрационный b
14324.


Директор

К.О.РОМОДАНОВСКИЙ






















Приложение

к приказу ФМС России

от 01.06.2012 b 196




АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ МИГРАЦИОННОЙ СЛУЖБОЙ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРИЕМА ГРАЖДАН,

ОБЕСПЕЧЕНИЮ СВОЕВРЕМЕННОГО И В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ РАССМОТРЕНИЯ

ИХ УСТНЫХ И ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ С УВЕДОМЛЕНИЕМ ГРАЖДАН

О ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ В УСТАНОВЛЕННЫЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СРОК


=. Общие положения


Предмет регулирования


1. Административный регламент предоставления Федеральной миграционной службой государственной
услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения их устных и
письменных обращений с уведомле
нием граждан о принятии решений в установленный законодательством
Российской Федерации срок <*>, определяет стандарт и порядок предоставления государственной услуги
Федеральной миграционной службой, ее территориальными органами и их структурными подразделе
ниями <**>.

--------------------------------

<*> Далее
-

"Административный регламент", "государственная услуга" соответственно.

<**> Далее
-

"территориальные органы".


Положения Административного регламента не распространяются на порядок организации приема

граждан и
рассмотрения их обращений по вопросам предоставления иных государственных услуг ФМС России.


Заявители


2. Государственная услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам,
лицам без гражданства и организациям <*>, за

исключением случаев, по которым правоотношения
регламентируются в ином порядке, установленном международными договорами с участием Российской
Федерации или законодательством Российской Федерации.

--------------------------------

<*> Далее
-

"граждане", "з
аявители".


Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги


Информация о месте нахождения и графике работы

федерального органа исполнительной власти, предоставляющего

государственную услугу


3. Место нахождения приемной
Федеральной миграционной службы͗ г. Москва, ул. В. Радищевская, д. 4, стр.
1, кабинет 107.

График (режим) работы приемной ФМС России͗

понедельник, вторник, среда, четверг
-

с 10 часов 00 минут до 17 часов 00 минут͖

пятница
-

с 10 часов 00 минут до 16 часов

00 минут͖

суббота
-

с 10 часов 00 минут до 13 часов 00 минут.

4. Самостоятельная передача гражданами письменных обращений в приемную ФМС России осуществляется по
адресу͗ г. Москва, ул. В. Радищевская, д. 4, стр. 1.

Часы личного приема устных и письменных
обращений участвующих в исполнении государственной услуги
сотрудников уполномоченных подразделений территориальных органов͗

понедельник͗ 10.00
-

13.00 и 13.45
-

17.00;

вторник͗ 10.00
-

13.00 и 13.45
-

17.00;

среда͗ 10.00
-

13.00 и 13.45
-

17.00;

четверг͗ 1
0.00
-

13.00 и 13.45
-

17.00;

пятница͗ 10.00
-

13.00 и 13.45
-

16.00;

суббота͗ 10.00
-

13.00;

воскресенье
-

выходной день.

С учетом интересов граждан, временных и климатических условий, а также особенностей административно
-
территориального деления субъекта Российской Федерации допускается изменение часов приема, но при этом
прием должен быть организован таким образом, чтобы из
бежать образование очередей.

5. Письменное обращение с доставкой по почте направляется по почтовому адресу ФМС России͗ 107078, г.
Москва, Боярский переулок, д. 4.

6. Обращения в ФМС России и ее территориальные органы в форме электронного документа направля
ются
путем заполнения специальной формы на официальном сайте ФМС России www.fms.gov.ru или сайтах
территориальных органов ФМС России.

Обращения в форме электронного документа направляются в территориальные органы также по адресам
электронной почты.

7. Теле
фоны справочной службы ФМС России͗ 698
-
00
-
78; 636
-
98
-
02, 636
-
96
-
62 (по вопросам предоставления
государственных услуг).

8. Сведения о месте нахождения и телефонных номерах территориальных органов, адресах их официальных
сайтов в сети Интернет, почтовых адре
сах и адресах электронной почты для направления обращений граждан
размещены на официальном сайте ФМС России в сети Интернет͗ www.fms.gov.ru и в
приложении b 1

к
Административному регламенту.

В ФМС России, территориальных органах в

доступных для граждан местах устанавливаются ящики для приема
письменных обращений граждан. Выемка корреспонденции из ящиков производится подразделением
делопроизводства не реже двух раз в день.


Порядок получения информации заявителями по вопросам

предос
тавления государственной услуги


9. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на официальном сайте ФМС
России в сети Интернет (www.fms.gov.ru), в федеральной государственной информационной системе "Единый
портал государственных

и муниципальных услуг (функций)" <*> (www.gosuslugi.ru), в средствах массовой
информации и информационных материалах (брошюрах, буклетах), а также предоставляется в ходе личного приема
сотрудниками органов внутренних дел, прикомандированных к ФМС России,
федеральными государственными
гражданскими служащими или работниками <**> ФМС России и ее территориальных органов.

--------------------------------

<*> Далее
-

"Единый портал".

<**> Далее
-

"сотрудники".


10. Основными требованиями к информированию граждан

о порядке предоставления государственной услуги
являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота
информирования.

11. Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги обеспечивается
сотрудник
ами ФМС России и ее территориальных органов непосредственно на личном приеме, а также по телефону.

12. При общении с гражданами (по телефону или лично) сотрудники ФМС России и ее территориальных
органов должны корректно и внимательно относиться к гражданам
, не унижая их чести и достоинства. Устное
информирование о порядке предоставления государственной услуги должно проводиться с использованием
официально
-
делового стиля речи.

Сотрудники ФМС России, ее территориальных органов, участвующие в предоставлении го
сударственной
услуги, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) с указанием фамилии,
имени, отчества (при наличии) и должности.

13. По телефонам справочных служб ФМС России и ее территориальных органов предоставляется следу
ющая
информация͗

график приема граждан директором ФМС России (заместителями директора ФМС России), начальниками
структурных подразделений центрального аппарата ФМС России и руководителями (заместителями руководителя)
территориальных органов͖

почтовый,
электронный адреса для направления письменных обращений в ФМС России и ее территориальные
органы͖

почтовые адреса, справочные телефоны ФМС России и ее территориальных органов͖

о регистрации и ходе рассмотрения обращения гражданина, о переадресации обращени
я в соответствующий
государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит
решение поставленных в обращении вопросов, о продлении срока рассмотрения обращения с указанием оснований
для этого͖

порядок обжало
вания действий (бездействия) и решений должностных лиц ФМС России и ее территориальных
органов, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании подразделения,
в которое
позвонил гражданин, фамилии, имени и отчестве сотрудника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не
должно превышать 10 минут.

14. Информация общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах) может
предоставляться
с использованием средств автоинформирования. При автоинформировании обеспечивается
круглосуточное предоставление справочной информации.

15. В любое время с момента регистрации обращения заявитель имеет право на получение сведений о стадии
рассмотрения обра
щения посредством телефонной связи, по информационным системам общего пользования или
посредством личного посещения уполномоченного подразделения центрального аппарата ФМС России
(уполномоченных подразделений территориальных органов) <*>.

-----------------
---------------

<*> Далее
-

"уполномоченное подразделение ФМС России (территориального органа) по рассмотрению
обращений".


Телефон уполномоченного подразделения ФМС России по рассмотрению обращений для получения
информации о ходе рассмотрения обращения͗ (
495) 636
-
94
-
34.

Телефоны уполномоченных подразделений территориальных органов по рассмотрению обращений для
получения информации о ходе рассмотрения обращения указаны в
приложении b 1

к Административному
регламенту.

16. Помещения
приемной ФМС России (территориального органа) оборудуются информационными стендами,
на которых размещается следующая информация͗

графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами͖

номера кабинетов, где осуществляется прием письменных обращ
ений граждан и устное информирование
граждан͖

фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное
информирование граждан͖

адрес официального сайта ФМС России в сети Интернет и соответствующего территориально
го органа͖

номера телефонов справочной службы, факсов, адреса электронной почты ФМС России и соответствующего
территориального органа͖

образцы оформления письменных обращений и требования к ним.

17. На официальном сайте ФМС России и официальных сайтах ее т
ерриториальных органов также подлежат
размещению перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся к компетенции ФМС России и
ее территориальных органов, и ответы на них.

18. Справочные, статистические и аналитические материалы, касающиес
я предоставления государственной
услуги, размещаются в соответствующем разделе официальных сайтов ФМС России и ее территориальных органов.


==. Стандарт предоставления государственной услуги


Наименование государственной услуги


19. Государственная услуга
по организации приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме
рассмотрения их устных и письменных обращений с уведомлением граждан о принятии решений в установленный
законодательством Российской Федерации срок.


Наименование органа, предостав
ляющего

государственную услугу


20. Предоставление государственной услуги осуществляется ФМС России и ее территориальными органами.

21. Органы, предоставляющие государственную услугу, не вправе требовать от заявителя осуществления
действий, в том числе сог
ласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с
обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации.


Результат предоставления государственной услуги


22. Результатом предоставления государственно
й услуги являются͗

ответ в устной, письменной форме или в форме электронного документа на все поставленные в обращении
вопросы͖

уведомление в письменной форме о переадресации обращения в соответствующий государственный орган,
орган местного самоуправления
или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в
обращении вопросов͖

принятие мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов граждан͖

оставление обращения без ответа по существу поставленных во
просов в случаях, установленных
пунктами 42

-

44

Административного регламента.


Сроки предоставления государственной услуги


23. Общий срок рассмотрения письменных обращений граждан
-

тридцать дней со дня

их регистрации.

В случаях, когда требуется проведение проверки, истребование дополнительных материалов, а также в случаях
направления запросов в другие органы государственной власти, органы местного самоуправления для получения
необходимых для рассмотрени
я обращения материалов общий срок рассмотрения обращений граждан может быть
продлен директором (заместителем директора) ФМС России, руководителем (заместителем руководителя)
территориального органа, должностным лицом ФМС России (территориального органа) ил
и уполномоченным на то
лицом, но не более чем на тридцать дней с одновременным направлением заявителю уведомления с указанием
причин продления.

24. Обращения, поступившие из Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства
Российской
Федерации, рассматриваются в срок, указанный в поручении. Если в качестве срока исполнения
установлен период времени, началом его считается дата подписания поручения.

25. Обращения, поступившие из Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации
,
Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, рассматриваются в срок, указанный в
поручении, либо в срок, не превышающий тридцати дней со дня регистрации в ФМС России, ее территориальном
органе.

26. При рассмотрении обращения в ходе ли
чного приема в случаях, предусмотренных
пунктом 135

Административного регламента, решение принимается незамедлительно.

27. Обращения граждан по вопросам, не относящимся к компетенции ФМС России, в течение семи дней со дня
их регис
трации пересылаются уполномоченным подразделением ФМС России (территориального органа) по
рассмотрению обращений в соответствующие организации или соответствующему должностному лицу, в
компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с

одновременным уведомлением
гражданина, направившего обращение.

28. В случае если гражданин в одном обращении ставит ряд вопросов, решение которых находится в
компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных л
иц, копия
обращения должна быть направлена в течение семи дней со дня его регистрации в соответствующие
государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

29. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в те
чение семи дней со дня регистрации
возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного
решения.

30. В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно
не по
длежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или
должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения
сообщается гражданину, направившему обращение, если его

фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

31. Сроки рассмотрения исчисляются в календарных днях. Если последний день срока приходится на
нерабочий день, последним днем рассмотрения считается предшествующий ему рабочий день.

32. Срок рассмотрения анало
гичного обращения соответствует сроку рассмотрения первого обращения. При
этом в ответе гражданину обязательна ссылка на все приобщенные обращения и адресаты (если они имеются),
откуда они получены.

Аналогичное обращение, то есть второе (и последующее) обр
ащение гражданина по одному и тому же
вопросу, при условии, что срок рассмотрения первого обращения еще не истек, в том числе копия обращения этого
гражданина, поступившая из другого государственного органа или органа местного самоуправления, приобщается к

материалам первого обращения.


Перечень нормативных правовых актов,

регулирующих отношения, возникающие в связи

с предоставлением государственной услуги


33. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с͗

Законом

Российской Федерации от 27 апреля 1993 г. b 4866
-
1 "Об обжаловании в суд действий и решений,
нарушающих права и свободы граждан" <*>͖

--------------------------------

<*> Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской
Федерации, 1993, b 19, ст. 685͖ Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, b 51, ст. 4970͖ 2009, b 7, ст.
772.


Федеральным
законом

от 2 мая 2006 г. b 59
-
ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации" <*>͖

--------------------------------

<*> Собрание законо
дательства Российской Федерации, 2006, b 19, ст. 2060͖ 2010, b 27, ст. 3410͖ b 31, ст. 4196.


Федеральным
законом

от 27 июля 2006 г. b 152
-
ФЗ "О персональных данных" <*>͖

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, b 31, ст. 3451͖ 2009, b 48, ст. 5716͖ b 52, ст. 6439͖
2010, b 27, ст. 3407͖ b 31, ст. 4173, ст. 4196͖ b 49,

ст. 6409͖ 2011, b 23, ст. 3263͖ b 31, ст. 4701.


Федеральным
законом

от 9 февраля 2009 г. b 8
-
ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельнос
ти
государственных органов и органов местного самоуправления" <*>͖

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, b 7, ст. 776͖ 2011, b 29, ст. 4291.


Федеральным
законом

от 27 июля 2010 г. b 210
-
ФЗ "Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг" <*>͖

--------------------------------

<*> Собрание законодательства
Российской Федерации, 2010, b 31, ст. 4179͖ 2011, b 15, ст. 2038͖ b 27, ст. 3873,
3880͖ b 29, ст. 4291͖ b 30, ст. 4587͖ b 49, ст. 7061.


Указом

Президента Российской Федерации от 19 июля 2004 г. b 928 "Вопросы Федеральной миграционной
службы" <*>͖

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, b 30, ст. 3150͖ 2005, b 19, ст. 1786͖ b 52
, ст. 5687͖
2006, b 32, ст. 3534͖ 2007, b 13, ст. 1540͖ b 19, ст. 2342͖ b 20, ст. 2393͖ b 31, ст. 4020͖ b 50, ст. 6252͖ 2008, b 10, ст. 9
06;
b 36, ст. 4086͖ 2009, b 21, ст. 2553͖ b 44, ст. 5193͖ 2011, b 44, ст. 6240͖ b 49, ст. 7266.


постановлением

Правительства Российской Федерации от 19 января 2005 г. b 30 "О Типовом регламенте
взаимодействия федеральных органов исполнительной власти" <*>͖

--------
------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, b 4, ст. 305͖ b 47, ст. 4933͖ 2007, b 43, ст. 5202͖
2008, b 9, ст. 852͖ b 14, ст. 1413͖ 2009, b 12, ст. 1429͖ b 25, ст. 3060͖ b 41, ст. 4790͖ b 49, ст. 5970͖ 2010, b 22, ст.

2776; N
40, ст. 5072͖ 2011, b 34, ст. 4986͖ b 35, ст. 5092.


постановлением

Правительства Российской Федерации от 28 июля 2005 г. b 452 "О Типовом

регламенте
внутренней организации федеральных органов исполнительной власти" <*>͖

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, b 31, ст. 3233͖ 2007, b 43, ст. 5202͖ 2008, b 9, ст.
852͖ b 14, ст. 1413͖ b 46, ст
. 5337͖ 2009, b 12, ст. 1443͖ b 19, ст. 2346͖ b 25, ст. 3060͖ b 47, ст. 5675͖ b 49, ст. 5970͖ 2010,
b 9, ст. 964͖ b 22, ст. 2776͖ b 40, ст. 5072͖ 2011, b 15, ст. 2131͖ b 34, ст. 4986͖ b 35, ст. 5092.


постановлением

Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. b 373 "О разработке и утверждении
административных регламентов исполнения государ
ственных функций и административных регламентов
предоставления государственных услуг"͖

приказом

МВД России от 2 декабря 2005 г. b 983 "Об утверждении

Типового положения о территориальном
органе Федеральной миграционной службы" <*>.

--------------------------------

<*> Зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 13 декабря 2005 года, регистрационный
N 7269.


Исчерпывающий перечень докуме
нтов,

необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги


34. Основанием для предоставления государственной услуги является обращение гражданина, направленное͗

в письменном виде по почте в ФМС России или ее

территориальные органы͖

электронной почтой в территориальные органы͖

на официальный сайт ФМС России или официальные сайты ее территориальных органов в форме электронного
документа или электронного сообщения͖

лично в приемную ФМС России или ее территориаль
ного органа.

35. Граждане могут направлять в ФМС России или ее территориальные органы как индивидуальные, так и
коллективные письменные обращения.

36. В обращении гражданин указывает либо наименование государственного органа, в который направляет
обращение

(ФМС России), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность
соответствующего лица, а также в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее
-

при
наличии), адрес электронной почты, если ответ должен
быть направлен в форме электронного документа, почтовый
адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть
обращения, ставит личную подпись и дату.

Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые
документы и материалы в электронной
форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

37. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не
приложены к обращению, решение может
быть принято без учета доводов, в подтверждение которых документы не
представлены.

38. Обращение гражданина, поступившее в ФМС России, ее территориальные органы в форме электронного
документа, должно соответствовать требованиям, установленным
пунктом 36

Административного регламента, за
исключением личной подписи гражданина, и подлежит рассмотрению в порядке, установленном
Административным регламентом. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и
материалы в

электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной
форме.

39. Гражданин при устном обращении в ходе личного приема предъявляет документ, удостоверяющий его
личность, сообщает фамилию, имя, отчество (последнее
-

при
наличии), место жительства, суть обращения,
почтовый адрес, по которому ему должен быть направлен ответ, если ответ на обращение не может быть дан устно
в ходе личного приема.

40. ФМС России и ее территориальные органы не вправе требовать от заявителя пред
оставления документов и
информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено
нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением
государственной услуги.


Исчерпывающий пе
речень оснований для отказа

в приеме документов, необходимых для предоставления

государственной услуги


41. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги,
отсутствуют.


Исчерпывающий перечень оснований для
приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги


42. В предоставлении государственной услуги отказывается в случаях, если͗

в письменном обращении не указаны͗ фамилия гражданина, направившего обращение, его почтовый адрес,
по которому дол
жен быть направлен ответ. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом,
совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем
или совершившем, обращение подлежит направлению в государствен
ный орган в соответствии с его компетенцией͖

в обращении, поступившем в форме электронного документа или электронного сообщения, не указаны͗
фамилия гражданина, направившего обращение, его почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому
должен быть

направлен ответ͖

текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации
обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются
прочтению͖

при получении письменного обр
ащения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные
выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, директором
(заместителем директора) ФМС России, руководителем (заместителем руководителя) территориально
го органа либо
уполномоченным должностным лицом ФМС России, территориального органа может быть принято решение об
оставлении обращения без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением
гражданина, направившего обращение, о нед
опустимости злоупотребления правом͖

ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений,
составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему
обращение, сообщается в

десятидневный срок со дня регистрации о невозможности дать ответ по существу
поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений͖

в обращении обжалуется судебное решение (в течение семи дней со дня регистрации возвращается

гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения)͖

в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему ФМС России или ее
территориальным органом многократно (три и более раза) давались письме
нные ответы по существу в связи с ранее
направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
Директором (заместителем директора) ФМС России, руководителем (заместителем руководителя)
территориального органа, долж
ностным лицом либо уполномоченным на то лицом может быть принято решение о
безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при
условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Ф
МС России
(территориальный орган) или одному и тому же должностному лицу ФМС России (территориального органа).

Если гражданином устранены причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не
мог быть дан ранее, вновь направленное обра
щение гражданина рассматривается ФМС России, ее
территориальным органам в порядке, установленном Административным регламентом.

43. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если
ему ранее был дан ответ по сущ
еству поставленных в обращении вопросов.

44. Основаниями для отказа в рассмотрении обращения гражданина в форме электронного сообщения,
помимо оснований, указанных в
пункте 42

Административного регламента, являются͗

указание гражд
анином недействительных сведений о себе и/или адреса для ответа͖

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения͖

некорректность содержания электронного сообщения͖

невозможность рассмотрения обращения без получения необходимых документов и лично
й подписи автора (в
отношении обращения, для которого установлен специальный порядок рассмотрения).

45. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.


Услуги, которые являются необходимыми и обязательными

для
предоставления государственной услуги


46. Иные услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной
услуги, отсутствуют.


Порядок, размер и основание взимания платы

государственной пошлины или иной платы, взимаемой

за п
редоставление государственной услуги


47. Предоставление государственной услуги в ФМС России и ее территориальных органах осуществляется
бесплатно.


Максимальный срок ожидания в очереди при подаче обращения

и личного приема


48. Максимальное время ожидания

в очереди при личной подаче письменного обращения не должно
превышать 30 минут.

Максимальное время ожидания заявителем в очереди при подаче дополнительных документов к обращению,
запроса на получение информации, консультации, итоговых решений не должно пр
евышать 15 минут.

49. Время ожидания личного приема к уполномоченному должностному лицу ФМС России (территориального
органа) не должно превышать, как правило, 20 минут.


Срок и порядок регистрации обращения


50. Обращение заявителя подлежит обязательной ре
гистрации в течение трех дней с момента поступления в
ФМС России и ее территориальные органы в порядке, установленном
пунктами 68

-

76

Административного
регламента.


Требования к помещениям,

в которых

предоставляется государственная услуга, к месту

ожидания, приема заявлений, размещению и оформлению

визуальной, текстовой и мультимедийной информации

о порядке предоставления государственной услуги


51. В местах предоставления государственной услуги преду
сматривается оборудование парковочных мест,
доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды граждан.

52. Вход и передвижение по помещениям, в которых проводится прием, не должны создавать затруднений
для лиц с ограниченными во
зможностями.

53. Здание (строение), в котором расположено уполномоченное подразделение ФМС России
(территориального органа) по рассмотрению обращений, должно быть оборудовано отдельным входом для
свободного доступа заявителей в помещение.

54. Центральный в
ход в здание, где располагается уполномоченное подразделение ФМС России
(территориального органа) по рассмотрению обращений, должен быть оборудован информационной табличкой,
содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы, телефонных
номерах.

55. Для ожидания приема гражданами, заполнения необходимых для предоставления государственной услуги
документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками), которые обеспечиваются писчей
бумагой, канцелярскими принадлежностями.

Мес
та ожидания в уполномоченном подразделении ФМС России (территориального органа) по рассмотрению
обращений оборудуются системой кондиционирования воздуха, противопожарной системой и средствами
пожаротушения.

При наличии технической возможности места ожидани
я оборудуются "электронной системой управления
очередью", а при ее отсутствии организовывается предварительная запись заинтересованных лиц по телефону и
(или) электронной почте.

56. Помещение, в котором осуществляется прием граждан, обеспечивается телефонн
ой связью,
копировальной техникой.


Показатели доступности и качества государственной услуги


57. Гражданин на стадии рассмотрения его письменного обращения ФМС России, ее территориальными
органами имеет право͗

представлять дополнительные документы и матер
иалы по рассматриваемому обращению, в том числе в
электронной форме͖

знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает
права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материал
ах не содержатся
сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну͖

получать на свое обращение письменный ответ по существу поставленных в нем вопросов, за исключением
случаев, указанных в Административном регламенте͖

пол
учать уведомление о переадресации обращения в государственный орган, орган местного самоуправления
или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов͖

обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или
на действия (бездействие) должностного лица
в связи с рассмотрением обращения в административном и/или судебном порядке в соответствии с
законодательством Российской Федерации͖

обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

58. Должностные л
ица ФМС России и ее территориальных органов обеспечивают͗

объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменных обращений граждан, в случае
необходимости
-

с участием граждан, направивших обращения͖

получение необходимых для рассмотрения письме
нных обращений граждан документов и материалов в
других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением
судов, органов дознания и органов предварительного следствия͖

принятие мер, направленных на восстановл
ение или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов
граждан.

59. Конфиденциальные сведения, ставшие известными при рассмотрении обращений граждан должностным
лицам ФМС России и ее территориальных органов, не могут быть использованы во вред этим гр
ажданам, в том
числе если они могут повлечь ущемление чести и достоинства граждан. Запрещается преследование гражданина в
связи с его обращением в ФМС России и ее территориальные органы с критикой их деятельности в целях
восстановления или защиты своих пра
в, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов
других лиц.

60. Показателями качества предоставления государственной услуги являются͗

достоверность предоставляемой гражданам информации о ходе рассмотрения их обращений͖

полнота информи
рования граждан о ходе рассмотрения их обращений͖

наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах͖

удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной
услуги͖

оперативность вынесения р
ешения в отношении рассматриваемого обращения͖

соблюдение сроков рассмотрения обращений граждан͖

количество жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц ФМС России, ее территориальных
органов в ходе предоставления государственной услуги͖

полнот
а и актуальность информации о порядке предоставления государственной услуги.


Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги в электронной форме


61. Гражданам обеспечивается возможность͗

получения информации о п
редоставляемой государственной услуге на официальном сайте ФМС России и ее
территориальных органов, а также на Едином портале͖

получения на официальном сайте ФМС России и ее территориальных органов, а также на Едином портале
текста Административного реглам
ента в электронном виде͖

в целях получения государственной услуги представлять обращения и при необходимости иные документы в
электронном виде с использованием официального сайта ФМС России или ее территориального органа, а также
Единого портала.


III.
Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур по предоставлению государственной

услуги, требования к порядку их выполнения, в том числе

особенности выполнения административных процедур

в электронной форме


Перечень административны
х процедур


62. Состав административных процедур по предоставлению государственной услуги включает͗

прием письменных обращений граждан и обращений граждан, поступивших в электронной форме͖

регистрация, первичная проверка письменных обращений граждан и обра
щений граждан, поступивших в
электронной форме͖

переадресация, подготовка к рассмотрению письменных обращений граждан и обращений граждан,
поступивших в электронной форме͖

рассмотрение письменных обращений граждан и обращений граждан, поступивших в электро
нной форме͖

подготовка и направление ответов на письменные обращения граждан и обращения граждан, поступившие в
электронной форме͖

особенности выполнения административных процедур по обращениям, связанным с фактами коррупции в
ФМС России и ее территориальн
ых органах͖

оформление дел по обращениям граждан͖

личный прием граждан͖

аналитическая работа ФМС России по обращениям граждан.

63. Блок
-
схемы последовательности действий при предоставлении государственной услуги в части работы с
письменными обращениями гра
ждан, при организации и проведении личного приема граждан в ФМС России и ее
территориальных органах представлены в
приложениях b 2

-

4

к Административному регламенту.


Прием письменных обращений граждан

и обращений граждан,

поступивших в электронной форме


64. Основанием для начала предоставления государственной услуги является поступление письменного
обращения гражданина в ФМС России (территориальный орган) или обращения гражданина в электронной форме.

65. Первичная обработка обращений, поступающих по почте, осуществляется сотрудниками структурного
подразделения центрального аппарата ФМС России (территориального органа), ответственного за прием
корреспонденции, и включает в себя проверку правильности адр
есования корреспонденции, вскрытие конвертов, а
также проверку наличия указанных автором вложений и приложений.

Ошибочно присланные письма возвращаются на почту невскрытыми. Если в конверте отсутствует письменное
вложение либо обнаружилась недостача упомин
аемых автором документов, составляется акт, в учетную форму
вносятся соответствующие отметки.

Почтовые конверты (пакеты), в которых поступают письменные обращения граждан, сохраняются вместе с
обращениями.

Конверты с пометкой "лично директору", "лично руко
водителю", не вскрывая, передаются ответственному
должностному лицу для доклада директору ФМС России (руководителю территориального органа).

66. Обращения, прошедшие первичную обработку, передаются сотрудникам уполномоченного подразделения
ФМС России (терр
иториального органа) по рассмотрению обращений для регистрации.

67. Обращения граждан в форме электронного сообщения, направленного путем заполнения специальной
формы на официальном сайте ФМС России или ее территориального органа, а также направленные по а
дресу
электронной почты территориального органа, поступают в уполномоченное подразделение ФМС России
(территориального органа) по рассмотрению обращений и переводятся в бумажную форму (распечатываются).
Далее работа с такими обращениями ведется в порядке,
установленном Административным регламентом для
работы с письменными обращениями граждан.


Регистрация, первичная проверка письменных

обращений граждан и обращений граждан, поступивших

в электронной форме


68. Регистрация письменных обращений граждан произв
одится сотрудниками уполномоченного
подразделения ФМС России (территориального органа) по рассмотрению обращений в течение трех дней с даты их
поступления в ФМС России (территориальный орган).

Регистрация обращений осуществляется в регистрационно
-
контрольн
ой форме в журнале учета письменных
обращений граждан либо в автоматизированной информационной системе <*>.

--------------------------------

<*> Далее
-

"учетная форма".


Автоматизированная информационная система должна обеспечивать проверку обращений на п
овторность,
надежное хранение не менее пяти лет всех сведений об обращениях, перечисленных в
пункте 72

Административного регламента, а также подсчет и обобщение статистических данных.

В случае приема обращения непосредственно в пр
иемной ФМС России (территориального органа), по просьбе
гражданина, на втором экземпляре обращения проставляется отметка о получении и дата. При этом сотрудником,
принявшим обращение, разъясняется гражданину о регистрации обращений в течение трех дней с мо
мента
поступления в ФМС России (территориальный орган).

69. Делопроизводство по письменным обращениям граждан ведется отдельно от общего делопроизводства.

Регистрация обращений ежегодно начинается с номера 1.

При использовании автоматизированной
информационной системы обращения регистрируются в
хронологическом порядке.

При журнальном учете журнал учета письменных обращений граждан делится на разделы, каждый из которых
соответствует определенной букве алфавита
-

первой букве фамилии автора обращени
я (алфавитный журнал).
Нумерация обращений в каждом разделе начинается с номера 1. Перед регистрационным номером проставляется
первая буква фамилии автора обращения. Регистрационный номер может быть дополнен другими буквенными или
цифровыми обозначениями,
обеспечивающими систематизацию, поиск и анализ обращений.

70. Регистрационный номер и дата регистрации обращения указываются в регистрационном штампе, который
проставляется на лицевой стороне первого листа на свободном от текста месте либо на оборотной сто
роне первого
листа в левом нижнем углу.

Если обращение поступило из организации, то указанные реквизиты проставляются на сопроводительном
письме организации.

Обращение гражданина, поступившее с сопроводительным письмом должностного лица государственного
ор
гана или органа местного самоуправления, учитывается по фамилии гражданина, с указанием фамилии
должностного лица, направившего обращение, в графе "Примечание" учетной формы.

71. Сотрудник, в обязанности которого входит регистрация обращений граждан, опред
еляет вид поступившего
обращения (предложение, заявление или жалоба).

Предложение
-

рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых
актов, регламентирующих деятельность ФМС России и (или) ее территориальных органов, по разв
итию
общественных отношений, улучшению социально
-
экономической и иных сфер деятельности государства и
общества.

Заявление
-

просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или
конституционных прав и свобод других лиц, либо со
общение о нарушении законов и иных нормативных правовых
актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо
критика деятельности указанных органов и должностных лиц.

Жалоба
-

просьба гражданина о вос
становлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных
интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

72. В учетную форму вносятся следующие основные реквизиты обращения заявителя͗

наименование вида обращения, с отдельным выделение
м начальной буквы вида обращения (предложение
-

П, заявление
-

З, жалоба
-

Ж)͖

фамилия, имя, отчество заявителя, почтовый (электронный) адрес͖

дата регистрации обращения, регистрационный номер͖

количество листов обращения и наличие приложений͖

сведения о п
овторности или многократности обращения͖

краткое содержание обращения͖

подразделение
-
исполнитель͖

срок исполнения обращения͖

резолюция (исполнитель, содержание поручения, автор, дата)͖

движение обращения͖

дата и результат рассмотрения обращения.

73. Повтор
ному обращению заявителя присваивается очередной регистрационный номер. В учетной форме
делается отметка "повторно" и в соответствующей графе учетной формы указывается регистрационный номер
предыдущего обращения.

Повторное обращение
-

обращение, поступивше
е от одного и того же лица по одному и тому же вопросу, если
со времени подачи первого обращения истек установленный
законода
тельством

срок рассмотрения или автор не
согласен с принятым по его обращению решением.

Не считаются повторными обращения одного и того же автора по разным вопросам.

74. Повторные и многократные обращения докладываются уполномоченному должностному лицу с
п
риложением материалов по предыдущим обращениям.

75. Анонимное обращение
-

письменное обращение, в котором не указана фамилия гражданина, его
направившего,
-

регистрируется и учитывается в отдельном разделе журнала учета письменных обращений, а при
использовании автоматизированной информационной системы в соответствующем реквизите проставляется слово
"анонимное".

Анонимные обращения рассматриваются руководителем уполномоченного подразделения ФМС России
(территориального органа) по рассмотрению обраще
ний, его заместителем и списываются на основании резолюции
директора (заместителя директора) ФМС России, руководителя (заместителя руководителя) территориального
органа, должностного лица либо уполномоченного на то лица на служебной записке.

Анонимные обра
щения, содержащие сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном
противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, подлежат
направлению в соответствующее подразделение ФМС России, территориального органа ил
и другой
государственный орган в соответствии с их компетенцией, о чем в учетной форме делается соответствующая
отметка.

76. Обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни,
здоровью и имуществу должностного лица, а
также членов его семьи, а также текст которых не поддается
прочтению, регистрируются в порядке, предусмотренном Административным регламентом.

По обращению, некорректному по содержанию, автору направляется уведомление о недопустимости
злоупотребления правом
.


Переадресация, подготовка

к рассмотрению письменных обращений граждан и обращений

граждан, поступивших в электронной форме


77. Письменное обращение с приложенными материалами (в случае их наличия), содержащее вопросы,
решение которых не входит в компет
енцию ФМС России, в течение семи дней со дня регистрации направляется в
соответствующий орган государственной власти, орган местного самоуправления или соответствующему
должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопрос
ов, с
одновременным уведомлением заявителя о переадресации обращения, за исключением случая, когда текст
обращения не поддается прочтению.

78. Руководитель уполномоченного подразделения ФМС России (территориального органа) по рассмотрению
обращений, его за
местители, а также должностное лицо ФМС России (территориального органа) при переадресации
письменного обращения на рассмотрение в другой орган государственной власти, орган местного самоуправления
или должностному лицу могут запрашивать в указанных органа
х или у должностного лица документы и материалы о
результатах рассмотрения обращения.

79. В случае если решение поставленных в обращении вопросов относится к компетенции нескольких органов
государственной власти, органов местного самоуправления или должнос
тных лиц, копии обращения в течение семи
дней со дня регистрации направляются в соответствующие органы государственной власти, органы местного
самоуправления или соответствующим должностным лицам.

80. Обращения граждан, поступившие в ФМС России, уполномоче
нное подразделение ФМС России по
рассмотрению обращений, могут направляться для рассмотрения и принятия решения в территориальные органы, в
компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. О результатах рассмотрения таких
обращений тер
риториальные органы ФМС России информируют уполномоченное подразделение ФМС России по
рассмотрению обращений с приложением копии ответа заявителю.

81. ФМС России, территориальные органы по направленному в установленном порядке запросу органа
государственно
й власти, органа местного самоуправления или должностного лица, рассматривающих обращение,
обязаны в течение пятнадцати дней предоставить документы и материалы, необходимые для рассмотрения
обращения, за исключением документов и материалов, в которых содер
жатся сведения, составляющие
государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок
предоставления сведений.

82. Поступившие в уполномоченное подразделение ФМС России (территориального органа) по рассмотрению

обращений, а также должностному лицу ФМС России обращения после их регистрации в зависимости от
содержания докладываются директору (заместителю директора) ФМС России, руководителю (заместителю
руководителя) территориального органа либо направляются в соот
ветствующие структурные подразделения
центрального аппарата ФМС России, территориальных органов, в компетенцию которых входит решение
поставленных в обращении вопросов.

83. Обращения, поступившие на рассмотрение в ФМС России из Администрации Президента Рос
сийской
Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, Совета Федерации Федерального Собрания Российской
Федерации, Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, Генеральной прокуратуры
Российской Федерации, Уполномоченного по п
равам человека в Российской Федерации, Уполномоченного по
правам ребенка в Российской Федерации и других органов государственной власти, исполнение которых поставлено
на контроль в названных органах или в случае указания на необходимость информирования наз
ванных органов о
результатах их рассмотрения, а также обращения органов государственной власти, органов местного
самоуправления и организаций, содержащие указание на нарушение законодательства Российской Федерации
заместителями директора ФМС России, началь
никами структурных подразделений центрального аппарата ФМС
России, докладываются директору ФМС России в течение одного дня с момента регистрации уполномоченным
подразделением ФМС России по рассмотрению обращений.

84. Директор (заместитель директора) ФМС Ро
ссии, руководитель (заместитель руководителя)
территориального органа, начальники структурных подразделений центрального аппарата ФМС России
(территориального органа), руководитель уполномоченного подразделения ФМС России (территориального органа)
по рассм
отрению обращений, его заместитель принимают решение в трехдневный срок со дня регистрации
обращений, поступивших на их имя, в форме резолюции, которая размещается на первом листе обращения на
свободном от текста месте. Если резолюция написана на отдельном

листе бумаги, то на ней указываются дата и
регистрационный номер рассмотренного обращения.

В резолюции по обращению определяются исполнитель и срок его рассмотрения, а также необходимость
осуществления контроля.

85. Обращение, содержащее обжалование решен
ий, действий (бездействия) конкретных должностных лиц
ФМС России (территориального органа), не может направляться этим должностным лицам для рассмотрения и
ответа гражданину. Если исполнение данного условия невозможно, обращение возвращается гражданину с
р
азъяснением его права обжаловать соответствующие решения или действия (бездействие) в установленном
порядке в суд.

86. Сотрудник, в обязанности которого входит регистрация поступающих обращений, переносит в учетную
форму содержание резолюции и направляет о
бращение на исполнение согласно резолюции.

87. Согласно резолюции директора (заместителя директора) ФМС России, руководителя (заместителя
руководителя) территориального органа, начальника структурного подразделения центрального аппарата ФМС
России (в части

компетенции) копии обращения направляются в соответствующие структурные подразделения
центрального аппарата ФМС России, территориального органа, в компетенцию которых входит рассмотрение
поставленных в обращении вопросов, для подготовки ответа в десятидне
вный срок.

88. Обращение, поступившее на имя начальника структурного подразделения центрального аппарата ФМС
России (территориального органа), в соответствии с его резолюцией направляется исполнителям для подготовки
ответа.

89. В случае если структурное
подразделение центрального аппарата ФМС России (территориального органа),
ответственное за рассмотрение письменного обращения, считает, что вопросы, содержащиеся в обращении
гражданина, не относятся к его компетенции, обращение (в день получения или на сле
дующий рабочий день)
должно быть возвращено в уполномоченное подразделение ФМС России (территориального органа) по
рассмотрению обращений служебной запиской с соответствующим обоснованием.

Если обращение направлено на рассмотрение в структурное подразделен
ие центрального аппарата ФМС
России, территориального органа в соответствии с резолюцией директора (заместителя директора) ФМС России,
руководителя (заместителя руководителя) территориального органа вопрос об изменении структурного
подразделения центрально
го аппарата ФМС России (территориального органа), ответственного за рассмотрение
письменного обращения, в обязательном порядке повторно докладывается служебной запиской или лично
директору ФМС России (руководителю территориального органа), заместителю дире
ктора ФМС России
(заместителю руководителя территориального органа), давшим поручение.

В случае изменения резолюции директором (заместителем директора) ФМС России, руководителем
(заместителем руководителя) территориального органа обращение направляется в у
полномоченное подразделение
ФМС России (территориального органа) по рассмотрению обращений для внесения изменений в сведения,
содержащиеся в учетной форме, и направления обращения гражданина новому исполнителю.

90. Передача обращения согласно резолюции дир
ектора ФМС России или его заместителей из одного
структурного подразделения центрального аппарата ФМС России в другое осуществляется через уполномоченное
подразделение ФМС России по рассмотрению обращений. В учетную форму вносится необходимая информация,
п
осле чего обращение передается на исполнение в структурное подразделение центрального аппарата ФМС России
по принадлежности.

91. Согласно резолюции директора ФМС России или его заместителей о проведении проверки по фактам,
изложенным в обращении, копия обр
ащения (с приложенными к нему материалами и документами, содержащими
сведения об обстоятельствах, имеющих значение для подготовки заключения) подлежит направлению
уполномоченным подразделением ФМС России по рассмотрению обращений в соответствующие территор
иальные
органы для представления заключения в десятидневный срок. В запросе может содержаться указание на
необходимость представления копий документов, необходимых для рассмотрения обращения.

Заключение составляется в произвольной форме, должно содержать о
бъективный анализ собранных
материалов, а также выводы по итогам проверки, в том числе решение о списании материалов в дело. Заключение
подписывается сотрудником, производившим проверку, и утверждается начальником структурного подразделения
центрального ап
парата ФМС России, территориального органа.

Если в ходе проверки по обращению выявлены нарушения прав, свобод и законных интересов граждан,
недостатки и упущения в деятельности сотрудников ФМС России, территориального органа, злоупотребления
должностных ли
ц служебным положением, а также необоснованность принятых ими решений, явившихся причиной
жалобы, в заключении указываются меры, принятые в отношении виновных лиц. Документы о принятии таких мер
либо их копии (соответствующие выписки) прилагаются к материа
лам проверки.

92. Обращения граждан, направленные должностными лицами уполномоченного подразделения ФМС России
(территориального органа) по рассмотрению обращений на рассмотрение в структурное подразделение
центрального аппарата ФМС России (территориальног
о органа) без доклада директору (заместителю директора)
ФМС России, руководителю (заместителю руководителя) территориального органа, но требующие особого
внимания, докладываются директору (заместителю директора) ФМС России, руководителю (заместителю
руково
дителя) территориального органа начальником соответствующего структурного подразделения.

Поручение, данное директором (заместителем директора) ФМС России, руководителем (заместителем
руководителя) территориального органа по такому обращению, направляется в

уполномоченное подразделение
ФМС России (территориального органа) по рассмотрению обращений для внесения резолюции в учетную форму и
передачи на исполнение в структурное подразделение центрального аппарата ФМС России (территориального
органа) в соответств
ии с резолюцией.

93. В случаях, когда обращение направляется для рассмотрения двум или нескольким структурным
подразделениям центрального аппарата ФМС России (территориального органа), ответственным исполнителем
является подразделение ФМС России (территори
ального органа), указанное в резолюции первым. Ему направляется
подлинник обращения и предоставляется право созыва соответствующей информации от соисполнителей,
координации их работы для направления ответа гражданину.

Соисполнители в течение первой половин
ы срока, отведенного на подготовку письменного ответа заявителю,
представляют ответственному исполнителю письменные предложения для включения в проект ответа заявителю
или письменно сообщают об отсутствии указанных предложений.

94. Обращения граждан, посту
пившие на рассмотрение в ФМС России из Администрации Президента
Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, Совета Федерации Федерального Собрания
Российской Федерации, Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации,

Общественной
палаты Российской Федерации, иных государственных органов (если после рассмотрения обращения указанным
органам требуется дать ответ), сотрудниками Службы делопроизводства ФМС России (территориального органа)
ставятся на особый контроль.

95. Н
а обращения, взятые на особый контроль, заводится контрольная карточка, которая вместе с обращением
гражданина передается в структурное подразделение центрального аппарата ФМС России (территориального
органа), ответственное за исполнение поручения. После р
ассмотрения обращения заполненная контрольная
карточка с копиями ответов органу, взявшему обращение на контроль, и заявителю возвращается в службу
делопроизводства ФМС России (территориального органа) для снятия обращения с контроля.


Рассмотрение письменн
ых обращений граждан и обращений

граждан, поступивших в электронной форме


96. Обращения, поступившие в структурное подразделение центрального аппарата ФМС России
(территориального органа), в этот же день докладываются начальнику структурного подразделения
, который
принимает решение о порядке его рассмотрения.

97. Резолюция начальника структурного подразделения центрального аппарата ФМС России
(территориального органа), ответственного за рассмотрение обращения гражданина, содержит указание сотруднику
о поря
дке и сроке подготовки ответа гражданину.

98. Начальник структурного подразделения центрального аппарата ФМС России, ответственного за
рассмотрение обращения гражданина, принимает решение о подготовке ответа заявителю непосредственно
структурным подразделе
нием или о направлении обращения для рассмотрения по существу и ответа заявителю в
территориальный орган с установлением (или без) контрольного срока исполнения поручения.

При этом сопроводительное письмо за подписью начальника структурного подразделения ц
ентрального
аппарата ФМС России должно содержать уведомление гражданина о направлении его обращения на рассмотрение
в территориальный орган, а также поручение территориальному органу о представлении копии ответа на
обращение гражданина в ФМС России.

Запрещ
ается направлять на рассмотрение в территориальный орган обращения граждан, в которых
обжалуются действия (бездействие) должностных лиц данного территориального органа.

99. В случае если в сопроводительном письме в территориальный орган установлен срок рас
смотрения
обращения гражданина менее тридцати дней, сотрудник структурного подразделения центрального аппарата ФМС
России, ответственный за исполнение поручения, направляет копию сопроводительного письма с поручением о
рассмотрении обращения гражданина в т
ерриториальный орган по электронной почте или факсимильной связью,
оригинал сопроводительного письма с поручением направляется почтовым отправлением.

100. В случае если для исполнения поручения необходимы проведение выездной проверки, истребование
дополнительных материалов либо принятие иных мер, срок исполнения поручения может быть продлен
директором (заместителем директора) ФМС России, руководителем (заместителем руководителя) территориального
органа, должностным лицом или уполномоченным на то лиц
ом, но не более чем на тридцать дней.

101. Для целей, указанных в
пункте 100

Административного регламента, начальник структурного
подразделения центрального аппарата ФМС России (территориального органа), ответственного за исполнен
ие
поручения, представляет на имя директора (заместителя директора) ФМС России, руководителя (заместителя
руководителя) территориального органа, исполнитель
-

на имя должностного лица или уполномоченного на то лица
не позднее трех дней до истечения срока и
сполнения поручения служебную записку с обоснованием
необходимости продления срока рассмотрения письменного обращения.

102. О продлении срока письменно уведомляется гражданин и орган, переславший обращение гражданина,
если после рассмотрения обращения ему
требуется дать ответ. Копии служебной записки с резолюцией о
продлении срока рассмотрения обращения, уведомления гражданину и при необходимости органу, переславшему
обращение гражданина, направляются исполнителем в уполномоченное подразделение ФМС России
(
территориального органа) по рассмотрению обращений для внесения изменений срока исполнения поручения в
учетную форму.

103. После завершения проверки, проведенной по сведениям, изложенным в обращении, для обобщения
результатов готовится мотивированный ответ
.

104. В процессе рассмотрения обращения гражданина по существу исполнитель в случае необходимости
вправе͗

запросить дополнительную информацию в государственных органах, органах местного самоуправления͖

пригласить на личную беседу гражданина или запросить
по телефону у него дополнительную информацию. В
случае отказа гражданина представить дополнительно требуемую информацию ему дается ответ по результатам
рассмотрения имеющихся в наличии материалов. При этом в ответе на обращение перечисляются вопросы, факты

и
обстоятельства, по которым необходимо пояснение гражданина для всестороннего и полного рассмотрения
вопросов, поставленных в обращении͖

рассмотреть обращение с выездом на место.

Решение о рассмотрении обращений граждан с выездом на место принимает дирек
тор ФМС России
(руководитель территориального органа).

105. В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ФМС России
(территориальным органом) многократно (три и более раза) давались письменные ответы по существу в связи с
р
анее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при
условии, что данное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в ФМС России (территориальный
орган) или одному и тому же должностному лицу
ФМС России (территориального органа), начальник структурного
подразделения центрального аппарата ФМС России (территориального органа), ответственного за рассмотрение
письменного обращения, представляет на имя директора (заместителя директора) ФМС России, р
уководителя
(заместителя руководителя) территориального органа служебную записку о нецелесообразности продолжения
переписки с гражданином по данному вопросу. При получении согласия директора (заместителя директора) ФМС
России, руководителя (заместителя рук
оводителя) территориального органа уведомление гражданину о
прекращении с ним переписки направляется в десятидневный срок за подписью начальника структурного
подразделения центрального аппарата ФМС России (территориального органа).

В случае если гражданин
не согласен с решением о прекращении переписки, но не приводит новых доводов,
то обращение остается без рассмотрения, о чем уведомляется гражданин. Обращение списывается в дело.

106. В случае если в обращении содержатся сведения о наличии у сотрудника ФМС
России (территориального
органа) личной заинтересованности, которая приводит или может привести к конфликту интересов, директор
(заместитель директора) ФМС России, руководитель (заместитель руководителя) территориального органа
принимают меры по недопущени
ю или урегулированию конфликта интересов вплоть до отстранения сотрудника
ФМС России (территориального органа) от замещаемой должности государственной службы на период
урегулирования конфликта интересов и уведомляет о принятых мерах заявителя.

107. В случа
е если в заявлении содержатся сведения о совершении федеральным государственным
гражданским служащим ФМС России (территориального органа) поступков, порочащих его честь и достоинство,
иного нарушения федеральным государственным гражданским служащим ФМС Рос
сии (территориального органа)
требований к служебному поведению, о наличии у федерального государственного гражданского служащего ФМС
России (территориального органа) личной заинтересованности, которая приводит или может привести к конфликту
интересов, дир
ектор ФМС России (руководитель территориального органа) принимает решение о направлении
обращения в Комиссию ФМС России по соблюдению требований к служебному поведению федеральных
государственных гражданских служащих и урегулированию конфликта интересов (к
омиссию территориального
органа ФМС России по соблюдению требований к служебному поведению федеральных государственных
гражданских служащих и урегулированию конфликта интересов) <*>.

--------------------------------

<*> Далее
-

"Комиссия".


108. В случаях,

указанных в
пункте 107

Административного регламента, ответ заявителю должен содержать
решение Комиссии и решение директора ФМС России (руководителя территориального органа) о мерах, принятых в
соответствии с решением Комиссии или

без учета решения Комиссии.

109. В случае если в заявлении содержатся сведения о возможном совершении сотрудником ФМС России
(территориального органа) преступлений против государственной власти, интересов государственной службы,
директор ФМС России (руков
одитель территориального органа) в трехдневный срок со дня регистрации обращения
принимает решение о проведении служебной проверки в отношении должностного лица ФМС России или об
отсутствии оснований для проведения служебной проверки, о чем заявителю напра
вляется уведомление.


Подготовка и направление ответов на письменные

обращения граждан и обращения граждан, поступившие

в электронной форме


110. Текст ответа составляется в официальном стиле и не должен содержать служебные аббревиатуры. Ссылки
на те

или иные статьи нормативных правовых актов без дальнейшего разъяснения их требований не допускаются.

111. Решения (ответы) на обращения должны быть аргументированными, по возможности со ссылкой на
нормы законодательства Российской Федерации, с разъяснение
м всех затронутых в них вопросов, а если в
удовлетворении требований обращения заявителю отказано
-

содержать четкое разъяснение порядка обжалования
принятого решения с указанием органа (должностного лица), в который может быть направлена жалоба.

112. По о
бращениям, принятым к рассмотрению по существу, окончательный ответ готовится структурным
подразделением центрального аппарата ФМС России (территориального органа) и подписывается его начальником
или заместителем начальника (если в обращении не обжалуются
их действия). На повторное обращение гражданина
ответ подписывает начальник структурного подразделения центрального аппарата ФМС России (территориального
органа), если ранее ответ направлялся за подписью его заместителя.

113. За подписью заместителя директ
ора ФМС России (заместителя руководителя территориального органа)
готовятся также ответы на обращения граждан, содержащие жалобу на действия (бездействие) начальников
структурных подразделений центрального аппарата ФМС России (территориального органа).

114
. За подписью директора ФМС России или его заместителей по курируемым направлениям деятельности
готовятся ответы на письменные обращения граждан, поступившие на рассмотрение в ФМС России из
Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительс
тва Российской Федерации, Совета
Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, Государственной Думы Федерального Собрания
Российской Федерации и других органов государственной власти, исполнение которых поставлено на контроль в
названных органах ил
и в случае указания на необходимость информирования названных органов о результатах их
рассмотрения.

Ответы гражданам по таким обращениям могут быть подписаны начальником (заместителем начальника)
структурного подразделения центрального аппарата ФМС России

(территориального органа).

115. Ответ на обращение передается исполнителем в уполномоченное подразделение ФМС России
(территориального органа) по рассмотрению обращений для отправки адресату.

Одновременно в уполномоченное подразделение ФМС России (террито
риального органа) по рассмотрению
обращений для хранения направляется обращение со всеми документами, относящимися к его рассмотрению. На
листе для резолюций или заключении по обращению проставляется отметка "в дело", дата и подпись начальника
(заместителя

начальника) структурного подразделения центрального аппарата ФМС России (территориального
органа), принявшего такое решение о списании материалов в дело.

Запрещается хранение материалов по обращениям у исполнителей.

116. Ответы на обращения граждан, посту
пившие в электронной форме по электронной почте
территориального органа или на официальный сайт ФМС России (территориального органа) в сети Интернет,
которые должны быть направлены в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в
об
ращении, печатаются на официальном бланке ответственным исполнителем и направляются в уполномоченное
подразделение ФМС России (территориального органа) по рассмотрению обращений для отправки адресату.

Обращение считается своевременно рассмотренным, если по

всем поставленным в нем вопросам,
относящимся к компетенции ФМС России (территориального органа), приняты решения и направлен ответ
заявителю в срок не более тридцати дней со дня регистрации обращения (если не было принято решение о
продлении срока рассмо
трения), а также по просьбе направившего обращение органа государственной власти
-

уведомление о принятом решении.


Особенности выполнения административных процедур

по обращениям, связанным с фактами коррупции в ФМС России

и ее территориальных органах


117
. Обращения, содержащие сведения о проявлениях коррупции в ФМС России и ее территориальных
органах, рассматриваются в порядке, установленном Административным регламентом.

118. Обращения, содержащие сведения о проявлениях коррупции в ФМС России и ее террито
риальных
органах, докладываются директору ФМС России.

119. Анализ обращений, содержащих сведения о проявлениях коррупции в ФМС России, а также принятых по
ним решений осуществляет кадровое подразделение ФМС России.


Хранение обращений и материалов, связанн
ых

с их рассмотрением


120. Каждое письменное обращение и все документы, относящиеся к его рассмотрению, исполнителем
формируются и сшиваются в отдельный материал в следующей последовательности͗

лист резолюций по письменному обращению͖

письменное
обращение, приложения к нему (если они имеются), конверт͖

материалы проверки по письменному обращению (если она проводилась), а также (если имеются) копии
промежуточных ответов автору, рапорт о продлении срока рассмотрения͖

заключение по результатам рассмо
трения обращения͖

копия ответа автору обращения.

Оригиналы личных документов (свидетельство о рождении, паспорт, водительское удостоверение,
свидетельство о регистрации, свидетельство о собственности и другие правоустанавливающие документы) к
материалам де
ла по обращению не приобщаются, а возвращаются автору обращения.

121. При необходимости направления или возврата самого обращения после его рассмотрения в другие
государственные органы, органы местного самоуправления или другому должностному лицу в материа
л по
письменному обращению подшивается его копия (без приложения), а также копии сопроводительного документа и
ответа автору. В учетную форму вносятся соответствующие сведения.

122. Запрещается расшивать законченный производством и списанный в дело материа
л по письменному
обращению, а также изымать из него какие
-
либо документы.

123. Материалы по письменным обращениям граждан формируются в отдельных номенклатурных делах, где
они не сшиваются между собой.

При автоматизированном учете обращений материалы по об
ращениям граждан располагаются в
хронологическом порядке исходя из даты их списания или по регистрационным номерам.

При журнальном учете обращений материалы по ним располагаются в порядке букв алфавита и в
хронологическом порядке, исходя из даты списания.

124. При изъятии из дел материалов по письменным обращениям допускается ведение журнала учета
движения материалов по письменным обращениям граждан. Указанный журнал оформляется и ведется по
правилам делопроизводства.

125. Сотрудникам уполномоченного подраз
деления ФМС России (территориального органа) по рассмотрению
обращений запрещается принимать на хранение нерассмотренные письменные обращения, без отметки
руководителя "В дело b ________" на заключении или копии ответа, а также материал, не соответствующий

требованиям
пункта 120

Административного регламента.

126. Запрещается хранение материалов по рассмотренным письменным обращениям у исполнителей. В
исключительных случаях в связи с осуществлением дополнительного контроля по распор
яжению директора
(заместителя директора) ФМС России, руководителя (заместителя руководителя) территориального органа
допускается их хранение у уполномоченного на то должностного лица, с обязательной отметкой об этом в журнале
учета письменных обращений гра
ждан.

127. Ответственность за сохранность документов по обращениям, законченных делопроизводством,
возлагается на уполномоченное подразделение ФМС России (территориального органа) по рассмотрению
обращений, а находящихся на исполнении
-

на начальников стру
ктурных подразделений центрального аппарата
ФМС России (территориального органа), а также на сотрудников, работающих с данной категорией документов.


Личный прием граждан


128. Личный прием заявителей по вопросам, относящимся к компетенции ФМС России, по о
бщему правилу
проводится сотрудниками приемной ФМС России, территориальных органов.

129. Личный прием граждан осуществляют также в ФМС России (территориальном органе) директор ФМС
России, заместители директора ФМС России (руководитель территориального орга
на, его заместители), начальники
структурных подразделений центрального аппарата ФМС России (территориального органа) в соответствии с
графиком приема граждан. В случае служебной необходимости личный прием граждан могут осуществлять
заместители начальников

структурных подразделений центрального аппарата ФМС России (территориального
органа).

График приема граждан ежемесячно утверждается директором ФМС России (руководителем
территориального органа). Личный прием граждан каждым должностным лицом осуществляется

не реже одного
раза в квартал, время приема составляет не менее 3 часов.

130. Информация о месте и времени приема, фамилии, имени и отчестве специалиста, уполномоченного
должностного лица ФМС России, ведущего личный прием заявителей, а также об установлен
ных для личного
приема днях и часах доводится до сведения посредством размещения информации на специальных
информационных стендах в местах расположения приемных и в холлах зданий, в которых располагаются ФМС
России, территориальные органы, а также на офици
альном сайте ФМС России (территориального органа) в
соответствии с
пунктами 8

-

9
,
16

-

18

Административного регламента.

131. Прием заявителей ведется в п
орядке очередности. Допускается осуществление приема заявителей по
предварительной записи. Запись заявителей проводится при личном обращении, по телефону, электронной почте.

Вне очереди принимаются инвалиды = и == групп <*>, ветераны Великой отечественной
войны. Иногородние
посетители во всех случаях принимаются в день обращения.

--------------------------------

&#x*000;*
Абзац шестой
пункта 1

Указа Президента Российской Федерации от 2 октября 1992 г. b 1157 "О
дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов" (Собрание актов Президента и Правительства
Российской Федерации, 1992, b 14, ст. 1098).


Сотрудник, осуществляющий запис
ь заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени,
месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве сотрудника либо уполномоченного должностного лица ФМС
России, ведущего личный прием заявителей.

132. Запись граждан на личный прием осущ
ествляет сотрудник приемной ФМС России (территориального
органа) в соответствии с графиком приема граждан.

133. При личном приеме заявитель предъявляет сотруднику либо уполномоченному должностному лицу ФМС
России (территориального органа), ведущему личный
прием заявителей, документ, удостоверяющий его личность.

Продолжительность личного приема одного заявителя не должна превышать, как правило, 15 минут.

134. Во время личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное
обращение
по существу поднимаемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или
защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.

Содержание устного обращения гражданина заносится в учетную форму (РКФ либо электронную карточку).

Карточка

личного приема гражданина оформляется должностным лицом, ведущим прием, либо сотрудником
приемной ФМС России (территориального органа), ответственным за организацию личного приема граждан
директором (заместителем директора) ФМС России, руководителем (заме
стителем руководителя) территориального
органа.

Основными сведениями об осуществлении приема, подлежащими обязательному учету, являются͗

дата и время приема͖

фамилия, имя, отчество посетителя, его адрес регистрации, адрес фактического проживания͖

краткое с
одержание устного обращения͖

фамилия должностного лица, осуществившего прием͖

сведения о результатах приема͖

графа "Примечание" для внесения дополнительных сведений, имеющих принципиальное значение.

Сведения о сути устного обращения и результатах приема, в
несенные в учетную форму, должны быть
конкретными и носить информативный характер.

135. В случае если во время личного приема изложенные заявителем в обращении факты и обстоятельства
являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обраще
ние с согласия заявителя может
быть дан устно в ходе личного приема сотрудником, уполномоченным должностным лицом ФМС России
(территориального органа), о чем делается запись в учетной форме и указывается принятое решение.

136. В случае если во время личног
о приема решение по устному обращению не может быть принято,
сотрудником либо уполномоченным должностным лицом ФМС России (территориального органа) предлагается
заявителю составить письменное обращение, которое регистрируется и рассматривается в соответств
ии с
положениями Административного регламента, предусмотренными для общего порядка рассмотрения обращений.
Сотрудником либо уполномоченным должностным лицом ФМС России (территориального органа) делается запись в
учетной форме и указывается принятое им реше
ние о предложении заявителю составить письменное обращение.

В случае если устное обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию ФМС России и
территориальных органов, заявителю дается подробное разъяснение, куда и в каком порядке ему сл
едует
обратиться.

Если по существу поставленных в устном обращении вопросов заявителю ранее был дан ответ, то в ходе
личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении устного обращения.

137. Учет обращений заявителей, поступивших во вр
емя личного приема, а также контроль исполнения
принятых по итогам личного приема заявителей решений по обращениям ведется по учетной форме.

138. Граждане, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, на
личный при
ем не допускаются.

В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием может быть прекращен. В необходимых случаях
немедленно вызываются сотрудники полиции, а при необходимости оказания посетителю медицинской помощи
-

врач. Информация о поведении гра
жданина отражается в учетной форме.


Аналитическая работа ФМС России по обращениям граждан


139. В целях подготовки отчетности о работе с обращениями граждан в ФМС России уполномоченное
подразделение ФМС России (территориального органа) по рассмотрению
обращений осуществляет учет обращений
граждан, а также анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан.

140. Информация о предоставлении территориальными органами ФМС России государственной услуги
направляется ежегодно в установленный срок в уполномочен
ное подразделение ФМС России по рассмотрению
обращений граждан по требуемой форме.

Кроме того, направляется информация, которая должна отражать основные вопросы, содержащиеся в
обращениях граждан, принятые меры по восстановлению или защите нарушенных прав,

свобод и законных
интересов граждан, а также предложения, направленные на устранение недостатков, порождающих обоснованные
жалобы граждан.

141. Уполномоченное подразделение ФМС России по рассмотрению обращений ежегодно обеспечивает сбор,
учет и анализ дан
ных по рассмотрению обращений граждан, представленных территориальными органами.

142. Уполномоченным подразделением ФМС России по рассмотрению обращений на основании
представленных отчетов подготавливается ежегодный статистический отчет и аналитическая зап
иска о
предоставлении ФМС России и ее территориальными органами государственной услуги и докладывается директору
ФМС России.

143. Результаты проведенной аналитической работы по итогам года размещаются на официальном сайте ФМС
России и направляются информац
ионным письмом в структурные подразделения центрального аппарата ФМС
России и территориальные органы.


=V. Формы контроля за предоставлением

государственной услуги


Порядок осуществления текущего контроля

за соблюдением и исполнением ответственными должнос
тными

лицами положений регламента и иных нормативных правовых

актов, устанавливающих требования к предоставлению

государственной услуги, а также принятием ими решений


144. Текущий контроль за рассмотрением письменных обращений граждан осуществляется начал
ьниками
структурных подразделений центрального аппарата ФМС России и ее территориальных органов в пределах их
компетенции.

145. В случае если обращение гражданина рассмотрено структурным подразделением центрального аппарата
ФМС России, ее территориальным о
рганом в соответствии с поручением Администрации Президента Российской
Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, Государственной Думы Федерального Собрания
Российской Федерации, Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, ино
го государственного
органа, текущий контроль за рассмотрением письменного обращения гражданина осуществляется сотрудниками
уполномоченного подразделения ФМС России (территориального органа) по рассмотрению обращений.

146. Поручение о рассмотрении обращения

гражданина, в том числе по которому был продлен срок
исполнения, снимается с контроля в уполномоченном подразделении ФМС России (территориального органа) по
рассмотрению обращений после направления ответа гражданину и представления должностным лицом,
отве
тственным за исполнение поручения, копии ответа гражданину на его обращение, а также копии ответа
государственному органу или должностному лицу, взявшим обращение на контроль.

Сотрудниками уполномоченного подразделения ФМС России (территориального органа)
по рассмотрению
обращений вносится отметка в регистрационную карточку (в системе электронного документооборота) о снятии
поручения с контроля.

147. Уполномоченное подразделение ФМС России (территориального органа) по рассмотрению обращений
ежемесячно напра
вляет должностным лицам ФМС России (территориального органа), в структурные подразделения
центрального аппарата ФМС России (территориального органа) таблицу
-
напоминание о направленных на
рассмотрение обращениях.

Уполномоченным подразделением ФМС России (те
рриториального органа) по рассмотрению обращений
ежемесячно подготавливаются для руководства справки о состоянии исполнительской дисциплины в части
соблюдения сроков рассмотрения обращений граждан в структурных подразделениях центрального аппарата ФМС
Росс
ии (территориального органа).

Служба делопроизводства ФМС России (территориального органа) по всем обращениям граждан,
находящимся на контроле, еженедельно во все структурные подразделения центрального аппарата ФМС России
(территориального органа) направля
ет в качестве предварительного контроля информацию об обращениях, срок
рассмотрения которых истекает.


Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги, в том числе порядок и фор
мы

контроля за полнотой и качеством предоставления

государственной услуги


148. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение
проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, прин
ятие решений и подготовку
ответов на жалобы на действия (бездействие) сотрудников ФМС России, ее территориальных органов.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на плановой основе
или по поручению директора ФМС Рос
сии.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги
(комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по
конкретному обращению гражданина.

149. Провер
ка соответствия полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется в
соответствии с правовыми актами ФМС России.

150. В случае выявления нарушений прав граждан по результатам проведенных проверок в отношении
виновных лиц принимаются ме
ры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В необходимых случаях издаются приказы ФМС России и/или ее территориальных органов с поручениями,
обязывающими устранить нарушения Административного регламента и нормативных правовых актов,
регули
рующих рассмотрение обращений граждан.


Ответственность сотрудников центрального

аппарата ФМС России, ее территориальных органов,

участвующих в предоставлении государственной услуги,

за решения и действия (бездействие), принимаемые

(осуществляемое) ими в х
оде предоставления

государственной услуги


151. Сотрудник, уполномоченный на осуществление приема документов, несет персональную ответственность
за полноту и правильность их оформления, сохранность принятых документов, порядок и сроки их приема и
регистрации.

152. Сотрудник, уполномоченный на предоставление информации о государственной услуге, несет
персональную ответственность за полноту и достоверность представленной информации. В случае предоставления
информации о государственной услуге в письме
нной форме сотрудник также несет персональную ответственность
за соблюдение срока и порядка предоставления информации.

153. Сотрудник, осуществляющий предоставление государственной услуги, несет ответственность за
нарушение режима защиты, обработки и поряд
ка использования информации, содержащей персональные данные
гражданина, в соответствии с
законодательством

Российской Федерации.

154. Персональная
ответственность сотрудников ФМС России и ее территориальных органов, участвующих в
предоставлении государственной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях (регламентах) в соответствии с
требованиями законодательства Российской Федерации.

155. За с
истематическое, грубое нарушение положений Административного регламента и иных нормативных
правовых актов в сфере приема и рассмотрения обращений граждан сотрудники привлекаются к административной
ответственности в соответствии с законодательством Российск
ой Федерации.


Положения, характеризующие требования к порядку

и формам общественного контроля за предоставлением

государственной услуги, в том числе со стороны

граждан и их объединений


156. Граждане, их объединения и организации вправе получать информаци
ю о порядке предоставления
государственной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества и доступности
предоставления государственной услуги.

157. Контроль качества и доступности государственной услуги для граждан и организаций о
существляется
Общественным советом при Федеральной миграционной службе и общественно
-
консультативными советами при
территориальных органах.


V. Досудебный (внесудебный) порядок

обжалования действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную усл
угу, а также их должностных лиц


Информация для заявителя о его праве

на досудебное (внесудебное) обжалование действий

(бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе

предоставления государственной услуги


158. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц ФМС России
и ее территориальных органов в досудебном (внесудебном).


Общие требования к содержанию жалобы


159. Жалоба заявителя должна содержать следующую информаци
ю͗

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие)
которых обжалуются͖

2) фамилию, имя, отчество (последне
е
-

при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер
(номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым
должен быть направлен ответ заявителю͖

3) сведения об обжалуемых решениях и де
йствиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную
услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего͖

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и (или) действиями (
бездействием)
органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную
услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),
подтверждающие доводы заявителя,
либо их копии.


Предмет досудебного (внесудебного) обжалования


160. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения
должностных лиц ФМС России и ее территориальных органов, осуществляемые (принимаемые) в ходе
пре
доставления государственной услуги.

161. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях͗

1) нарушения срока регистрации обращения͖

2) нарушения срока предоставления государственной услуги͖

3) требования у заявителя документов, не пред
усмотренных нормативными правовыми актами Российской
Федерации для предоставления государственной услуги͖

4) отказа в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными
правовыми актами Российской Федерации для предоставления
государственной услуги͖

5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными
законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации͖

6) затребования с заявителя
при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не
предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации͖

7) отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего
государственную
услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления
государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.


Органы государственной власти и должностные

лица, которым может быть направле
на жалоба заявителя

в досудебном (внесудебном) порядке


162. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме при обжаловании
действий (бездействия) или решений͗

структурного подразделения территориального органа
-

руководителю
структурного подразделения
территориального органа, в территориальный орган ФМС России, в ФМС России͖

сотрудников аппарата территориального органа ФМС России
-
руководителю территориального органа ФМС
России, в ФМС России͖

руководителя территориального орга
на ФМС России
-

в ФМС России͖

сотрудников центрального аппарата ФМС России
-

директору ФМС России, заместителю директора ФМС
России, курирующему соответствующую сферу деятельности͖

заместителя директора ФМС России, в том числе в связи с непринятием основан
ных на законодательстве
Российской Федерации мер в отношении действий (бездействия) сотрудников центрального аппарата ФМС России,
ее территориальных органов,
-

директору ФМС России.

163. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный цент
р, с использованием
информационно
-
телекоммуникационной сети "Интернет", официальных сайтов ФМС России и ее территориальных
органов, Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.


Основания для начала процедуры досудебного

(внесуд
ебного) обжалования


164. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий)
должностных лиц ФМС России и ее территориальных органов, ответственных за предоставление государственной
услуги, является подача заявите
лем жалобы.


Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы


165. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и
рассмотрения жалобы.

166. При рассмотрении
жалобы заявитель имеет право͗

представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том
числе в электронном виде͖

обращаться с жалобой на принятое по жалобе решение или на действие (бездействие) в связи с
рассмо
трением жалобы в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством
Российской Федерации͖

обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.


Сроки рассмотрения жалобы


167. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий гос
ударственную услугу, подлежит рассмотрению
должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со
дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу,
должностног
о лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в
исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких
исправлений
-

в течение пяти рабочих дней со дня ее регист
рации.

Правительством Российской Федерации могут быть установлены случаи, при которых срок рассмотрения
жалобы может быть сокращен.


Результат досудебного (внесудебного) обжалования

применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования


168. По резул
ьтатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно
из следующих решений͗

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом,
предоставляющим государственную услугу, оп
ечаток и ошибок в выданных в результате предоставления
государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах͖

2) отказывает в удов
летворении жалобы.

169. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в
пункте 168

Административного
регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется
мотивированный

ответ о результатах рассмотрения жалобы.

170. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава
административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по
рассмотрению жалоб, незамедл
ительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.






Приложение b 1

к Административному регламенту

предоставления Федеральной

миграционной службой государственной

услуги по организации приема граждан,

обеспечению
своевременного и в полном

объеме рассмотрения их устных

и письменных обращений с уведомлением

граждан о принятии решений

в установленный законодательством

Российской Федерации срок


СВЕДЕНИЯ

ОБ ОФИЦИАЛЬНЫХ ИНТЕРНЕТ
-
САЙТАХ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНОВ,

ИХ ТЕЛЕФО
ННЫХ НОМЕРАХ, ПОЧТОВЫХ АДРЕСАХ И АДРЕСАХ

ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ДЛЯ НАПРАВЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН


ňņņņņŎņņņņņņņņņņņņņņņņņŎņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņŎņņņņņņņņņņņņņņņņņņŎņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn

Ň N Ň Наименование Ň Адрес Ň Телефо
н Ň Адрес электронной почты, Ň

Ňп/п Ň органа Ň Ňсправочной службы Ň интернет
-
сайта Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň1
ŇУФМС России по Ň115035, г. Москва, Ň8 (495) 230
-
72
-
24 Ňwww.fmsmoscow.ru Ň

Ň Ňг. Москве Ňул. Б. Ордынка, д. 16, Ň8 (495) 230
-
72
-
64 Ň Ň

Ň Ň Ňстр. 4 Ň

Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň2 ŇОФМС России по Ň385006, г. Майкоп, Ň8 (8772) 52
-
31
-
34 Ňwww.ofmsra.ucoz.ru Ň

Ň

ŇРеспублике Ňул. Калинина, д. 210В Ň Ň[email protected] Ň

Ň ŇАдыгея Ň Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņ
ņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň3 ŇОФМС России по Ň649002, Ň8 (38822) 6
-
20
-
12 Ňhttp://fms
-
ra.ru Ň

Ň ŇРеспублике Алтай Ňг. Горно
-
Алтайск, Ň8 (38822) 6
-
15
-
46 Ň[email protected] Ň

Ň Ň Ňпр
-
т Коммунистический, Ň Ň Ň

Ň Ň Ňд. 109 Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņ
ņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň4 ŇУФМС России по Ň450077, г. Уфа, Ň8 (347) 250
-
13
-
68 Ňhttp://www.fmsrb.ru Ň

Ň ŇРеспублике Ňул. Пушкина, д. 63 Ň8 (347) 250
-
13
-
90 Ň[email protected]

Ň

Ň ŇБашкортостан Ň Ň Ň[email protected] Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň5 ŇУФМС России по Ň670009, г. Улан
-
Удэ,

Ň8 (3012) 55
-
92
-
53 Ňhttp://www.ufmsrb.ru Ň

Ň ŇРеспублике Ňпос. Матросова, Ň Ň[email protected] Ň

Ň ŇБурятия Ňул. Николая Нищенко, Ň Ň

Ň

Ň Ň Ňд. 19 Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň6 ŇУФМС России по Ň367015, г. Махачкал
а, Ň8 (8722) 62
-
19
-
55 Ňhttp://www.fmsrd.ru Ň

Ň ŇРеспублике Ňул. Ирчи Казака, д. 2А Ň Ň[email protected] Ň

Ň ŇДагестан Ň Ň Ň

Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň7 ŇОФМС России по Ň386101, г. Назрань, Ň8 (8732) 22
-
13
-
45 Ň[email protected] Ň

Ň ŇРеспублике Ňпер. Ингушский,
д. 2 Ň Ňhttp://www.ofmsing.ru Ň

Ň ŇИнгушетия Ň Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņ
ņņņņņņņņņņņō

Ň8 ŇУФМС России по Ň360004, г. Нальчик, Ň8 (8662) 77
-
75
-
36 Ňhttp://www.ufmskbr.ru Ň

Ň ŇКабардино
-

Ňул. Ногнова, д. 64А Ň Ň[email protected] Ň

Ň ŇБалкарской Ň

Ň Ň Ň

Ň ŇРеспублике Ň Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņ
ņņņņņņņņņņņņņņō

Ň9 ŇОФМС России по Ň358009, г. Элиста, Ň8 (84722) 3
-
67
-
73 Ňhttp://www.fms08.ru Ň

Ň ŇРеспублике Ň3 микрор
-
н, д. 23 Ň Ň[email protected] Ň

Ň ŇКалмыкия Ň

Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň10 ŇОФМС России по Ň369000, г. Черкесск, Ň8 (8782) 29
-
27
-
85 Ňhttp://ofms.kchr0
9.ru Ň

Ň ŇКарачаево
-

Ňул. Пушкинская, д. 83 Ň Ň[email protected] Ň

Ň ŇЧеркесской Ň Ň Ň Ň

Ň ŇРеспублике Ň

Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň11 ŇУФМС России по Ň185005, Ň8 (8142) 79
-
66
-
18 Ňhttp://ufms.ka
relia.ru Ň

Ň ŇРеспублике Ňг. Петрозаводск, Ň8 (8142) 59
-
95
-
00 Ň[email protected] Ň

Ň ŇКарелия Ňпр. Александра Ň Ň Ň

Ň Ň ŇНевс
кого, д. 17 Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň12 ŇУФМС России по Ň167983, г. Сыктывкар, Ň8 (8212) 20
-
27
-
06 Ňhttp://www.
fms.rkomi.ru Ň

Ň ŇРеспублике Коми Ňул. Советская, д. 63А Ň8
-
800
-
100
-
1560 Ňfms
-
ko[email protected] Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň13 ŇУФМС России по Ň4
24000, г. Йошкар
-
Ола, Ň8 (8362) 68
-
02
-
13 Ňhttp://fms.gov12.ru Ň

Ň ŇРеспублике Ňул. Волкова, д. 103А Ň Ň[email protected] Ň

Ň ŇМарий Эл Ň Ň Ň

Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň14 ŇУФМС России по Ň430003, г. Саранск, Ň8 (8342) 47
-
85
-
12 Ňwww.fmsrm.ru Ň

Ň ŇРеспублике

Ňпр
-
т Ленина, д. 30А Ň Ň[email protected] Ň

Ň ŇМордовия Ň Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņ
ņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň15 ŇУФМС России по Ň677005, г. Якутск, Ň8 (4112) 35
-
17
-
56 Ňhttp://ufms.ykt.ru Ň

Ň ŇРеспублике Саха Ňул. Кулаковского, Ň8 (4112) 35
-
18
-
08 Ň[email protected] Ň

Ň Ň(Якутия)

Ňд. 26 Ň8 (4112) 35
-
17
-
72 Ň Ň

Ň Ň Ň Ň8 (4112) 43
-
36
-
48 Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņ
ņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň16 ŇУФМС России по Ň362040, Ň8 (8672) 54
-
73
-
57 Ňhttp://www.ufmsosetia.ru Ň

Ň ŇРеспублике Ňг. Владикавказ, Ň8 (8672) 54
-
94
-
82 Ň[email protected] Ň

Ň ŇСеверная О
сетия
-
Ňул. Тхапсаева, д. 4 Ň8 (8672) 54
-
14
-
26 Ň Ň

Ň ŇАлания Ň Ň8 (8672) 40
-
36
-
13 Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņ
gņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň17 ŇУФМС России по Ň420012, г. Казань, Ň8 (843) 231
-
12
-
12 Ň[email protected] Ň

Ň ŇРеспублике Ňул. Чехова, д. 8/2 Ň8 (843) 231
-
12
-
52 Ňhttp://www.ufms.tatarstan.ru Ň

Ň ŇТатарст
ан Ň Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň18 ŇОФМС России по Ň667005, г. Кызыл, Ň8 (39422) 2
-
32
-
90 Ňhttp://ofmstuva.ru Ň

Ň ŇРеспублике Тыва Ňул. Ленина, д. 64 Ň8 (39422) 3
-
24
-
87 Ň[email protected] Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň19 ŇУФМС

России по Ň426033, г. Ижевск, Ň8 (3412) 41
-
18
-
01 Ňhttp://www.fms
-
udm.ru Ň

Ň ŇУдмуртской Ňул. Песочная, д. 3, Ň Ň[email protected]
-
udm.ru Ň

Ň ŇРеспублике Ňкорп. 23 Ň

Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň20 ŇУФМС России по Ň655017, г. Абакан, Ň8 (39022) 2
-
37
-
02 Ňhttp://www.fms19.ru Ň

Ň ŇР
еспублике Ňул. Ленина, д. 70А Ň8 (39022) 2
-
76
-
72 Ň[email protected] Ň

Ň ŇХакасия Ň Ň Ň[email protected] Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņ
ņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň21 ŇУФМС России по Ň364060, г. Грозный, Ň8 (8712) 33
-
21
-
29 Ňhttp://ufmschr.ru Ň

Ň ŇЧеченской Ňул. Тухачевского, Ň Ňufms
-
[email protected] Ň

Ň

ŇРеспублике Ňд. 11А Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň22 ŇУФМС России по Ň428000, г. Чебоксары, Ň8 (835
2) 62
-
08
-
15 Ňwww.fmsch.cap.ru Ň

Ň ŇЧувашской Ňул. К. Маркса, д. 44 Ň8 (8352) 62
-
90
-
66 Ň[email protected] Ň

Ň ŇРеспублике Ň Ň8 (8352) 62
-
53
-
30 Ň Ň

Ō
ņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň23 ŇУФМС России по Ň656056, г. Барнаул, Ň8 (3852) 24
-
97
-
53 Ňhttp://www.fms
-
altay.ru Ň

Ň ŇАлтайскому краю ŇКомсомольский пр
-
т, Ň

Ň[email protected] Ň

Ň Ň Ňд. 13 Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņ
ō

Ň24 ŇУФМС России по Ň672000, г. Чита, Ň8 (3022) 35
-
32
-
01 Ňhttp://ufms.chita.ru Ň

Ň ŇЗабайкальскому Ňул. Ингодинская, д. 72 Ň8 (3022) 26
-
79
-
90 Ň[email protected] Ň

Ň Ňкраю Ň Ň

Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň25 ŇУФМС России по Ň683024, Ň8 (4152) 26
-
55
-
01 Ňhttp://www.fmskam.ru

Ň

Ň ŇКамчатскому краю Ňг. Петропавловск
-

Ň8 (4152) 23
-
10
-
83 Ň[email protected] Ň

Ň Ň ŇКамчатский, пр
-
т 50 Ň Ň Ň

Ň Ň Ňлет Октября, д. 23/2

Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň26 ŇУФМС России по Ň350020, г. Краснодар, Ň8 (861) 255
-
85
-
06 Ňhttp://www.ufmskrn.ru

Ň

Ň ŇКраснодарскому Ňул. Красная, д. 176 Ň Ň[email protected] Ň

Ň Ňкраю Ň Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņ
ņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň27 ŇУФМС России по Ň660017, г. Красноярск, Ň8 (391) 245
-
92
-
90 Ňufms
-
[email protected] Ň

Ň ŇКрасноярскому Ňул. Дзержинского, д. 18Ň8 (391) 201
-
42
-
37 Ňhttp://www.krasufms.ru

Ň

Ň Ňкраю Ň Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň28 ŇУФМС России по Ň614990, г.
Пермь, Ň8 (342) 237
-
78
-
21 Ňhttp://www.permufms.ru Ň

Ň ŇПермскому краю ŇКомсомольский пр
-
т, Ň8 (342) 237
-
75
-
50 Ň[email protected] Ň

Ň Ň Ňд. 34Б Ň Ň

Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň29 ŇУФМС России по Ň690002, Ň8 (4232) 45
-
19
-
18 Ňhttp://www.fmspk.ru Ň

Ň ŇПриморскому Ňг. Влади
восток, Ň8 (4232) 44
-
65
-
54 Ň[email protected] Ň

Ň Ňкраю Ňул. Мельниковская, Ň Ň Ň

Ň Ň Ňд. 101 Ň Ň

Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň30 ŇУФМС России по Ň355035, г. Ставрополь, Ň8 (8652) 56
-
54
-
52 Ňhttp://www.ufmssk.ru Ň

Ň ŇСтавропольскому Ňпр. К
улакова, д. 4а Ň8 (8652) 56
-
40
-
04 Ň[email protected] Ň

Ň Ňкраю Ň Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņ
ņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň31 ŇУФМС России по Ň680000, г. Хабаровск, Ň8 (4212) 52
-
09
-
03 Ňhttp://www.ufms.khv.ru Ň

Ň ŇХабаровскому Ňул. Союзная, д. 64 Ň8 (4212) 56
-
91
-
72 Ň[email protected] Ň

Ň Ňкраю Ň

Ň Ň[email protected] Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň32 ŇУФМС России по Ň675002, Ň8 (4162) 52
-
42
-
69 Ňhttp://ww
w.fmsamur.ru Ň

Ň ŇАмурской области Ňг. Благовещенск, Ň8 (4162) 53
-
32
-
45 Ň[email protected] Ň

Ň Ň Ňул. Чайковского, д. 2 Ň8 (4162) 59
-
90
-
02 Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņ
gņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň33 ŇУФМС России по Ň163000, Ň8 (8182) 411
-
740 Ňhttp://ufmsarh.ru Ň

Ň ŇАрхангельской Ňг. Архангельск, Ň Ňfms
-
29
@mai.ru Ň

Ň Ňобласти Ňул. Гайдара, д. 55, Ň Ň Ň

Ň Ň Ňк. 2 Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņ
ņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň34 ŇУФМС России по Ň414000, г. Астрахань, Ň8 (8512) 51
-
57
-
29 Ňhttp://www.ufms
-
astrakhan.ru Ň

Ň ŇАстраханской Ňул. Калинина, д. 25 Ň8 (8512) 51
-
03
-
73 Ňufm
[email protected] Ň

Ň Ňобласти Ň Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň35 ŇУФМС России

по Ň308600, г. Белгород, Ň8 (4722) 27
-
17
-
85 Ňhttp://www.ufms31.ru Ň

Ň ŇБелгородской Ňул. Князя Трубецкого, Ň8 (4722) 27
-
44
-
27 Ň[email protected] Ň

Ň Ňобласти Ňд. 32 Ň Ň

Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň36 ŇУФМС России по Ň241050, г. Брянск, Ň8 (4832) 74
-
24
-
57 Ňhttp://www.ufms
-
bryansk.ru Ň

Ň ŇБрянской

области ŇПионерская, д. 26 Ň Ňufms
-
[email protected] Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň37 ŇУФМС России по Ň600020, г. Владимир, Ň8 (4922) 32
-
60
-
1
0 Ňhttp://www.fms33.ru Ň

Ň ŇВладимирской Ňул. Б. Нижегородская, Ň Ň[email protected] Ň

Ň Ňобласти Ňд. 80Б Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņ
ņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň38 ŇУФМС России по Ň400131, г. Волгоград, Ň8 (8442) 33
-
83
-
23 Ňhttp://www.fmsvolg.ru Ň

Ň ŇВолгоградской Ňул. Рокоссовского, Ň

Ň[email protected] Ň

Ň Ňобласти Ňд. 10 Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň39 ŇУФ
МС России по Ň160009, г. Вологда, Ň8 (8172) 76
-
34
-
36 Ňhttp://www.ufms35.ru Ň

Ň ŇВологодской Ňул. Мальцева, д. 54 Ň8 (8172) 76
-
36
-
80 Ň[email protected] Ň

Ň Ňобласти Ň Ň

Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň40 ŇУФМС России по Ň394030, г. Воронеж, Ň8 (4732) 277
-
68
-
22Ňhttp://www.fmsvrn.ru Ň

Ň
ŇВоронежской Ňул. 9 Января, д. 54 Ň8 (4732) 276
-
66
-
98Ň[email protected] Ň

Ň Ňобласти Ň Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņ
ņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň41 ŇУФМС России по Ň153002, г. Иваново, Ň8 (4932) 37
-
54
-
86 Ňhttp://www.ufmsivanovo.ru Ň

Ň ŇИвановской Ňул. Октябрьская, Ň8 (4932) 30
-
87
-
33 Ň[email protected] Ň

Ň

Ňобласти Ňд. 22А Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň42 ŇУФМС России по Ň664003, г. Иркутск, Ň8 (3
952) 484
-
500 Ňhttp://www.ufms.irkutsk.ru Ň

Ň ŇИркутской областиŇул. Киевская, д. 1 Ň8 (3952) 484
-
504 Ň[email protected] Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň43 ŇУФМС России по Ň236000, Ň8 (4012) 56
-
38
-
04 Ňhttp://www.fms39.ru Ň

Ň ŇКалининградской Ňг. Калининград, Ň8 (4012) 60
-
22
-
55 Ň[email protected] Ň

Ň Ňобласти ŇСоветский пр
-
т, д. 13 Ň8

(4012) 56
-
39
-
90 Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň44 ŇУФМС России по Ň248002, г. Калуга, Ň8 (4842) 50
-
67
-
44 Ňhttp://www.fms40.ru

Ň

Ň ŇКалужской Ňул. Салтыкова
-
Щедрина, Ň8 (4842) 57
-
59
-
37 Ň[email protected] Ň

Ň Ňобласти Ňд. 21 Ň Ň[email protected] Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņ
ņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň45 ŇУФМС России по Ň650000, г. Кемерово, Ň8 (3842) 75
-
59
-
59 Ňhttp://www.ufmsko.ru Ň

Ň ŇКемеровской Ňул. Островского, д. 13 Ň8 (3842) 36
-
58
-
45 Ň[email protected]

Ň

Ň Ňобласти Ň Ň8 (3842) 75
-
88
-
00 Ň[email protected] Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň46 ŇУФМС России по Ň610000, г. Киров,

Ň8 (8332) 35
-
58
-
77 Ňhttp://www.fms43.ru Ň

Ň ŇКировской областиŇул. Ленина, д. 71А Ň8 (8332) 38
-
39
-
09 Ň[email protected] Ň

Ň Ň Ň Ň8 (8332) 37
-
50
-
08 Ň

Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň47 ŇУФМС России по Ň156603, г. Кострома, Ň8 (4942) 42
-
13
-
11 Ňhttp://fms
-
k.ru/ Ň

Ň ŇКостромской Ňул. Петра Щербин
ы, Ň8 (4942) 35
-
15
-
71 Ň[email protected]
-
k.ru Ň

Ň Ňобласти Ňд. 4 Ň8 (4942) 55
-
27
-
81 Ň Ň

Ň Ň Ň Ň8 (4942) 45
-
02
-
41 Ň

Ň

Ň Ň Ň Ň8 (4942) 42
-
23
-
72 Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň48 ŇУФМС России по Ň640026, г. Ку
рган, Ň8 (352
-
2) 49
-
45
-
37Ňhttp://fms45.ru Ň

Ň ŇКурганской Ňул. Советская, д. 128 Ň Ň[email protected] Ň

Ň Ňобласти Ň Ň Ň

Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň49 ŇУФМС России по Ň305016, г. Курск, Ň8 (4712) 70
-
06
-
61 Ňhttp://www.fms.kursk.ru Ň

Ň ŇКурской области Ňул.
Чехова, д. 12А Ň8 (4712) 54
-
77
-
36 Ň[email protected] Ň

Ň Ň Ň Ň8 (4712) 52
-
84
-
46 Ň[email protected] Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņ
ņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň50 ŇУФМС России по Ň398043, г. Липецк, Ň8 (4742) 35
-
84
-
89 Ňhttp://ufms48.ru Ň

Ň ŇЛипецкой области Ňпр. Осенний, д. 4 Ň8 (4742) 35
-
84
-
94 Ň[email protected] 1 Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņ
ņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň51 ŇОФМС России по Ň685000, г. Магадан, Ň8 (4132) 696
-
312 Ňhttp://www.fms
-
magadan.ru Ň

Ň ŇМагаданской Ňул. Пролетарская, Ň8 (4132) 609
-
200 Ňfms_maga
[email protected] Ň

Ň Ňобласти Ňд. 39, корп. 2 Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň52 ŇУФМС России по

Ň140053, Московская Ň8 (495) 559
-
80
-
22 Ňhttp://www.fmsmo.ru Ň

Ň ŇМосковской Ňобл., Люберецкий Ň Ň[email protected] Ň

Ň Ňобласти Ňрайон, г. Котельники, Ň Ňpress
[email protected] Ň

Ň Ň ŇНоворязанское шоссе, Ň Ň[email protected] Ň

Ň Ň Ňд. 4 Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņ
ņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň53 ŇУФМС России по Ň183027, г. Мурманск, Ň8 (8152) 25
-
00
-
09 Ňhttp://ufms.govmurman.ru Ň

Ň ŇМурманской Ňул. Куйбышева, д. 12 Ň8 (8152) 25
-
78
-
88 Ňud
[email protected] Ň

Ň Ňобласти Ň Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň54 ŇУФМС Росси
и по Ň603094, г. Нижний Ň8 (831) 296
-
60
-
01 Ňhttp://fmsnnov.ru/ Ň

Ň ŇНижегородской ŇНовгород, Юбилейный Ň8 (831) 296
-
60
-
02 Ň[email protected] Ň

Ň Ňобласти Ňбульвар, д. 32 Ň8 (831) 299
-
91
-
91
Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň55 ŇУФМС России по Ň173016, г. Великий Ň8 (8162) 97
-
12
-
50 Ňhttp://www.novufms.ru Ň

Ň ŇНовгоро
дской ŇНовгород, Ň8 (8162) 97
-
12
-
81 Ň[email protected] Ň

Ň Ňобласти Ňул. Менделеева, д. 4А Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņ
ņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň56 ŇУФМС России по Ň630015, Ň8 (383) 278
-
06
-
06 Ňhttp://www.fmsnso.ru Ň

Ň ŇНовосибирской Ňг. Новосибирск, Ň8 (383) 232
-
62
-
05 Ň[email protected]
-
nso.ru Ň

Ň
Ňобласти Ňул. Проспект Ň8 (383) 232
-
62
-
13 Ň Ň

Ň Ň ŇДзержинского, 12/2 Ň8 (383) 232
-
62
-
14 Ň Ň

Ň Ň Ň Ň8 (383)

279
-
02
-
35 Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň57 ŇУФМС России по Ň644009, г. Омск, ул. Ň8 (3812) 36
-
96
-
30 Ňhttp://www.ufms.omsk.ru Ň

Ň

ŇОмской области ŇЛермонтова, д. 179А Ň Ň[email protected] Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň58 ŇУФМС России по Ň302025, г. Орел, Ň8 (4
862) 73
-
81
-
64 Ňhttp://www.fmsorel.ru Ň

Ň ŇОрловской областиŇМосковское шоссе, Ň8 (4862) 75
-
70
-
07 Ň[email protected] Ň

Ň Ň Ňд. 120 Ň8 (4862) 75
-
70
-
00 Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň59 ŇУФМС России по Ň460000, г. Оренбург, Ň8 (3532) 34
-
22
-
06 Ňhttp://www.ufmsoren.ru Ň

Ň ŇОренбургской Ňпер. Матросский, д. 19 Ň8

(3532) 77
-
12
-
59 Ňoren
-
[email protected] Ň

Ň Ňобласти Ň Ň8 (3532) 34
-
22
-
00 Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņ
ņņō

Ň60 ŇУФМС России по Ň440018, г. Пенза, Ň8 (8412) 20
-
23
-
70 Ňhttp://www.fmspenza.ru Ň

Ň ŇПензенской Ňул. Суворова, д. 219 Ň8 (8412) 48
-
00
-
60 Ň[email protected] Ň

Ň Ňобласти Ň

Ň8 (8412) 48
-
03
-
97 Ň[email protected] Ň

Ň Ň Ň Ň8 (8412) 20
-
24
-
89 Ň Ň

Ň Ň Ň Ň8 (8412) 20
-
24
-
95 Ň

Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň61 ŇУФМС России по Ň180007, г. Псков, Ň8 (8122) 69
-
84
-
44 Ňhttp://www.ufms.pskov.ru Ň

Ň ŇПсковской областиŇул. Петровская, д.
51 Ň8 (8122) 69
-
84
-
15 Ň[email protected] Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň62 ŇУФМС России по Ň344082, г. Ростов
-
на
-

Ň8 (863) 249
-
15
-
07 Ňhttp://www.fms
-
rostov.ru

Ň

Ň ŇРостовской ŇДону, ул. Обороны, Ň8 (863) 249
-
15
-
47 Ň[email protected]
-
rostov.ru Ň

Ň Ňобласти Ňд. 8 Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņ
ņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň63 ŇУФМС России по Ň390000, г. Рязань, Ň8 (4912) 28
-
08
-
23 Ňhttp://www.ufms
-
rzn.ru Ň

Ň ŇРязанской областиŇул. Ленина, д. 49 Ň Ň[email protected]

Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň64 ŇУФМС России по Ň443010, г. Самара, Ň8 (846) 333
-
43
-
01 Ňhttp://www.ufms63.ru Ň

Ň ŇСамарской областиŇул. Фрунзе, д
. 112 Ň Ň[email protected] Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň65 ŇУФМС России по Ň191028, Ň8 (812) 579
-
47
-
92 Ňhttp://www.ufms.spb.
ru Ň

Ň ŇСанкт
-
Петербургу Ňг. Санкт
-
Петербург, Ň8 (812) 273
-
22
-
46 Ň[email protected]Ň

Ň Ňи Ленинградской Ňул. Кирочная, д. 4 Ň Ň Ň

Ň Ňобласти Ň

Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň66 ŇУФМС России по Ň410012, г. Саратов, Ň8 (8452) 39
-
17
-
00 Ňhttp://www.ufms
-
s
aratov.ru Ň

Ň ŇСаратовской Ňпр. 50 лет Октября, Ň8 (8452) 39
-
17
-
77 Ň[email protected]
-
saratov.ru Ň

Ň Ňобласти Ňд. 108У Ň Ň[email protected] Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņ
ņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň67 ŇУФМС России по Ň693001, г. Южно
-

Ň8 (4242) 78
-
05
-
23 Ňhttp://www.sakhfms.ru Ň

Ň ŇСахалинской ŇСахалинск, пр
-
т Мира, Ň Ň[email protected]
u Ň

Ň Ňобласти Ňд. 56/6 Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň68 ŇУФМС России по Ň6200
28, Ň8 (343) 216
-
26
-
00 Ňwww.ufms
-
ural.ru Ň

Ň ŇСвердловской Ňг. Екатеринбург, Ň Ň[email protected] Ň

Ň Ňобласти Ňул. Крылова, д. 2 Ň Ň

Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň69 ŇУФМС России по Ň214004, г. Смоленск, Ň8 (4812) 35
-
39
-
27 Ňhttp://www.ufms67.ru Ň

Ň ŇСмоленской Ňу
л. Багратиона, д. 13А Ň Ň[email protected] Ň

Ň Ňобласти Ň Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņ
ņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň70 ŇУФМС России по Ň392018, г. Тамбов, Ň8 (4752) 56
-
23
-
68 Ňhttp://fms.tambov.gov.ru Ň

Ň ŇТамбовской Ňул. Маяковского, д. 3 Ň8 (4752) 56
-
01
-
18 Ň[email protected] Ň

Ň Ňобласти

Ň Ň8 (4752) 53
-
03
-
01 Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň71 ŇУФМС России по Ň170100, г. Тверь, Ň8 (4822) 32
-
28
-
83 Ňhttp:
//www.tver
-
ufms.ru Ň

Ň ŇТверской области Ňул. Вагжанова, д. 13 Ň8 (4822) 52
-
00
-
44 Ň[email protected] Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň72 ŇУФМС России п
о Ň634009, г. Томск, Ň8 (3822) 51
-
73
-
25 Ňhttp://www.ufms.tomsk.gov.ru Ň

Ň ŇТомской области Ňпр. Ленина, д. 122 Ň Ň[email protected] Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņ
ņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň73 ŇУФМС России по Ň300045, г. Тула, Ň8 (4872) 21
-
14
-
14 Ňhttp://www.fms
-
tula.ru Ň

Ň ŇТульской области Ňул. Фридриха Энгельса, Ň Ň[email protected]
-
tula.ru Ň

Ň Ň

Ňд. 137 Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň74 ŇУФМС России по Ň625000, г. Тюмень, Ň8 (3452) 50
-
04
-
37
Ňhttp://www.ufms72.ru Ň

Ň ŇТюменской Ňул. Республики, д. 55 Ň Ň[email protected] Ň

Ň Ňобласти Ň Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņ
ņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň75 ŇУФМС России по Ň432049, г. Ульяновск, Ň8 (8422) 39
-
90
-
03 Ňhttp://www.ufms.region73.ru Ň

Ň ŇУльяновской Ňул. Радищева, д. 39 Ň

Ň[email protected] Ň

Ň Ňобласти Ň Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň76 ŇУФМС

России по Ň454000, г. Челябинск, Ň8 (351) 239
-
10
-
15 Ňhttp://www.fmschel.ru Ň

Ň ŇЧелябинской Ňул. Елькина, д. 36 Ň8 (800) 200
-
12
-
55 Ň[email protected] Ň

Ň Ňобласти Ň Ň

Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň77 ŇУФМС России по Ň150000, г. Ярославль, Ň8 (4852) 73
-
03
-
58 Ňhttp://www.ufmsyar.ru Ň

Ň ŇЯ
рославской Ňул. Собинова, д. 48 Ň8 (4852) 72
-
95
-
11 Ň[email protected] Ň

Ň Ňобласти Ň Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņ
ņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň78 ŇОФМС России по Ň679015, г. Биробиджан, Ň8 (42622) 4
-
55
-
83 Ňhttp://www.fmseao.ru Ň

Ň ŇЕврейской Ňул. Широкая, д. 6А Ň8 (42622) 6
-
29
-
05 Ň[email protected] Ň

Ň

Ňавтономной Ň Ň Ň Ň

Ň Ňобласти Ň Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņ
ņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň79 ŇОФМС России по Ň166000, Архангельская Ň8 (81853) 4
-
57
-
10 Ňhttp://fms
-
nao.ru Ň

Ň ŇНенецкому Ňобл., Ненецкий АО, Ň8 (81853) 4
-
86
-
70 Ň[email protected] Ň

Ň

Ňавтономному Ňг. Нарьян
-
Мар, Ň Ň Ň

Ň Ňокругу Ňул. Ненецкая, д. 20 Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņ
ņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň80 ŇУФМС России по Ň628012, Тюменская Ň8 (3467) 39
-
83
-
22 Ňhttp://www.ufms86.ru Ň

Ň ŇХанты
-
МансийскомуŇобл., г. Ханты
-

Ň8 (3467) 39
-
81
-
36 Ň[email protected]
Ň

Ň Ňавтономному ŇМансийск, ул. Чехова, Ň Ň Ň

Ň Ňокругу
-

Югре Ňд. 12А Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņg
ņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň81 ŇОФМС России по Ň698000, г. Анадырь, Ň8 (42722) 2
-
40
-
09 Ňhttp://fms.chukotka.ru Ň

Ň ŇЧукотскому Ňул. Энергетиков, д. 7 Ň8 (42722) 2
-
44
-
16 Ň[email protected]

Ň

Ň Ňавтономному Ň Ň Ň Ň

Ň Ňокругу Ň Ň Ň Ň

Ōņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņ
ņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň82 ŇУФМС России по Ň629008, Тюменская Ň8 (34922) 3
-
59
-
52 Ňhttp://ufms
-
yanao.ru Ň

Ň ŇЯмало
-
Ненецкому Ňобл., г. Салехард, Ň8 (34922) 3
-
55
-
55 Ň[email protected]

Ň

Ň Ňавтономному Ňул. Зои Ň Ň Ň

Ň Ňокругу ŇКосмодемьянской, д. 35 Ň Ň Ň

Ŋņņņņŏņņņņņņņņņņņņņņņņņŏņņņņņņņņņņņņņņņņņņ
ņņņņņŏņņņņņņņņņņņņņņņņņņŏņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņŋ






Приложение b 2

к Административному регламенту

предоставления Федеральной

миграционной службой государственной

услуги по организации приема граждан,

обеспечению своевременного и в полном

объеме рассмотрения их устных

и письменных обращений с уведомлением

граждан о принятии решений

в установленный законодательством

Российской Федерации срок


БЛОК
-
СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ В ЧАСТИ РАБОТЫ С ПИ
СЬМЕННЫМИ

ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В ФМС РОССИИ



ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn


Ň Граждане Ň


ňņņņņņņņņņō ňņņņņņņņņņņņņņņņņʼn Ň


Ň Ň Ň обращения Ň Ň


Ň Ň Ŋņņņņņņņņņņņņņņņņŋ Ň ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn


\
/ Ň Ň Ň
Начальник структурного Ň

ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn ŊņņņņņņņņņņņŎņņņņņņņņņņņņņŋ Ňподразделения, ответственного Ň

ŇАдминистрация Президента Ň Ň Ňза исполнение поручения: Ň

ŇРо
ссийской Федерации, Аппарат Ň
\
/ Ň
-

принимает решение о порядке Ň

ŇПравительства Российской Ň ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn Ň дальнейшего рассмотрения Ň

ŇФедерации, Государственная Дума Ň Ň

ФМС России Ň Ň обращения и направляет его Ň

ŇФедерального Собрания РоссийскойŇ Ň ňņņņņņņņʼn ňņņņņņņņņʼn ňņņņņņņņʼn Ň Ň сотруднику структурного Ň

ŇФедерации, Совет Федерации Ň Ň ŇПочто
-

Ň ŇИнформа
-
Ň ŇПрием
-

Ň Ň

Ň подразделения, ответственногоŇ

ŇФедерального Собрания РоссийскойŇ Ň Ňвое Ň Ňционные Ň Ňная Ň Ň Ň за исполнение поручения; Ň

ŇФедерации и другие органы Ōņņ>Ň Ňотправ
-
Ň Ňсистемы Ň Ň Ň Ň Ň
-

подписывает письмо (запрос) вŇ

Ň
государственной власти Ň Ň Ňление Ň Ňобщего Ň Ň Ň Ň Ň территориальный орган ФМС Ň

Ňнаправляют обращение гражданина Ň Ň Ň Ň Ňпользо
-

Ň Ň Ň Ň Ň России; Ň

Ňв ФМС России, в том числе с Ň
Ň Ň Ň Ňвания Ň Ň Ň Ň Ň
-

подписывает, визирует проект Ň

Ňпоручением о предоставлении Ň Ň ŊņņņŎņņņŋ ŊņņņņŎņņņŋ ŊņņņŎņņņŋ Ň Ň ответа гражданину. Ň

Ňкопии ответа гражданину. Ň Ň Ň Ň Ň Ň
ňņ>Ň Ň

Ŋņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņŋ ŊņņņņņgņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņgņņņņņŋŇ Ŋņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņŋ


/
\

Ň Ň Ň ňņņņņŋ /
\

/
\

/
\



Ň Ň Ň Ň Ň ňņņņņņŋ Ň Ň


Ň Ň Ň Ň Ň Ň ňņņņņņņņņņŋ
\
/

ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn Ň
\
/
\
/
\
/
\
/ Ň Ň ňņņņņ
ņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn

ŇДиректор (заместитель Ň ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn Ň Ň ŇСотрудник структурного Ň

Ňдиректора) ФМС России: Ň ŇУполномоченное подразделение ФМС Ň Ň Ň Ňподразделения, ответственного Ň

Ň
-

подп
исывает поручение Ň ŇРоссии по рассмотрению обращений: Ň Ň Ň Ňза исполнение поручения: Ň

Ň о рассмотрении Ň Ň
-

проверяет правильность адресования Ň Ň Ň Ň
-

рассматривает обращение по Ň

Ň обращения; Ň Ň корреспонд
енции, вскрывает конверты, Ň Ň Ň Ň существу; Ň

Ň
-

подписывает ответ Ň<ņ>Ň проверяет наличие указанных автором Ň Ň Ň Ň
-

при необходимости Ň

Ň гражданину и письмо в

Ň Ň вложений и приложений; Ň Ň Ň Ň подготавливает проект письма Ň

Ň орган, направивший Ň Ň
-

регистрирует, заполняет учетную Ň Ň Ň Ň (запроса) в территориальный Ň

Ň поручение о Ň Ň форму;

Ň Ň Ň Ň орган ФМС России; Ň

Ň рассмотрении обращения.Ň Ň
-

направляет директору ФМС России Ň Ň Ň Ň
-

направляет проект письма Ň

Ŋņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņŋ Ň (его заместителю) для подготовки Ň Ň Ň Ň (запроса) замести
телю Ň


Ň поручения; Ň Ň Ň Ň директора ФМС России, Ň

ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn Ň
-

направляет поручения в структурные Ň Ň Ň Ň начальнику структурного Ň

ŇДиректор (заместитель

Ň Ň подразделения по компетенции; Ň Ň Ň Ň подразделения; Ň

Ňдиректора) ФМС России: Ň<ņ>Ň
-

переадресовывает обращения, Ň Ň Ň Ň
-

с учетом информации, Ň

Ň
-

подписывает поручение Ň Ň содержащие вопросы, решен
ие которых Ň Ň Ň Ň полученной из Ň

Ň о рассмотрении Ň Ň не входит в компетенцию ФМС России. Ň Ň Ň Ň территориального органа ФМС Ň

Ň обращения в структурноеŇ Ŋņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņŋ Ň Ň Ň России и структ
урного Ň

Ň подразделение по Ň Ň Ň Ň подразделения
-

соисполнителяŇ

Ň компетенции; Ň<ņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņŋ Ň Ň поручения, готовит проект Ň

Ň
-

подписывает ответ

Ň Ň Ň ответа гражданину; Ň

Ň гражданину и письмо в Ň Ň Ň
-

направляет проект ответа на Ň

Ň орган, направивший Ň

Ň Ň визу начальнику структурного Ň

Ň поручение о Ň Ň Ň подразделения, ответственногоŇ

Ň рассмотрении обращения.Ň Ň Ň за исполнение

поручения, Ň

Ŋņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņŋ Ň Ň начальнику структурного Ň


Ň Ň подразделения
-

соисполнителяŇ



Ň Ň поручения; Ň


Ň Ň
-

направляет ответ гражданину Ň



Ň Ň в подразделение Ň


Ň Ň делопроизводства для Ň


Ň Ň регистрации

и направления егоŇ


Ň Ň гражданину; Ň


Ň Ň
-

заносит сведения о ходе и Ň



Ň Ň результатах рассмотрения Ň


Ň Ň обращения в Ň


Ň Ň автоматизированную систему, Ň


Ň Ň документы о результатах Ň



Ň Ň рассмотрения обращения Ň


Ň Ň передаются в уполномоченное Ň



Ň Ň подразделение ФМС России по Ň


Ň Ň рассмотрению обращений на Ň


Ň Ň хранение.
Ň


Ň ŊņņņņņņņņņņņņņņņŎņņņņņņņņņņņņņņņŋ


Ň Ň



\
/
\
/

ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn

ŇСотрудник структурного Ň ŇНачальник структурного Ň ŇРуководитель территори
альногоŇ

Ňподразделения
-

соисполнителя Ň Ňподразделения
-

соисполнителя Ň Ňоргана (заместитель Ň

Ňпоручения: Ň Ňпоручения: Ň Ňруководителя) ФМС России: Ň

Ň
-

подготавливает проект

Ň Ň
-

принимает решение о порядке Ň Ň
-

принимает решение о порядкеŇ

Ň служебной записки с Ň Ň дальнейшего рассмотрения Ň Ň рассмотрения письма Ň

Ň информацией в пределах Ň Ň обращения и направляе
т его Ň Ň (запроса) и направляет Ň

Ň компетенции структурного Ň Ň сотруднику структурного Ň Ň поручение подчиненному Ň

Ň подразделения
-

Ň<ņņņņņ>Ň подразделения
-

соисполнителя Ň Ň сотруднику;

Ň

Ň соисполнителя поручения; Ň Ň поручения; Ň Ň
-

подписывает письмо Ň

Ň
-

направляет проект служебной Ň Ň
-

подписывает служебную записку Ň Ň (ответ) в ФМС России; Ň

Ň записки начальнику

Ň Ň с информацией (в пределах Ň Ň
-

снимает поручение Ň

Ň структурного подразделения
-
Ň Ň компетенции) на имя начальника Ň Ň с контроля. Ň

Ň соисполнителя поручения на Ň Ň структурного подраз
деления, Ň Ŋņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņŋ

Ň подпись; Ň Ň ответственного за исполнение Ň

Ň
-

регистрирует и направляет Ň Ň поручения; Ň

Ň служебную записку в Ň Ň
-

визирует пр
оект ответа Ň

Ň структурное подразделение, Ň Ň гражданину. Ň

Ň ответственное за исполнение Ň Ŋņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņŋ

Ň поручения. Ň

Ŋņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņŋ






Приложение b 3

к Административному регламенту

предоставления Федеральной

миграционной службой государственной

услуги по организации приема граждан,

обеспечению своевременного и в полном

объеме рассмотрения их устных

и письменных обращений с уведомлением

гр
аждан о принятии решений

в установленный законодательством

Российской Федерации срок


БЛОК
-
СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ В ЧАСТИ РАБОТЫ С ПИСЬМЕННЫМИ

ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В ТЕРРИТОРИАЛЬНОМ ОРГАНЕ ФМС РОССИИ



ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn


ŇУполномоченное подразделение Ň


ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn

Ňтерриториального органа по Ň


ŇГражданин направляет Ň Ňрассмотрению обращений: Ň


Ňобращение в Ň<ņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņ>Ň
-

регистрирует обращение; Ň


Ňтерриториальный орган Ň

Ň
-

направляет обращение Ň


ŇФМС России Ň Ň руководителю Ň


Ŋņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņŋ Ň территориального органа Ň



Ň (его заместителю) Ň

ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn Ň для подготовки поручения; Ň

ŇРуководитель территориального органа (его Ň Ň
-

направляет обращение Ň

Ňзам
еститель): Ň Ň сотруднику
-

исполнителю Ň

Ň
-

принимает решение о порядке дальнейшего Ň<ņņņņņņņņņņņņņ>Ň поручения. Ň

Ň рассмотрения обращения; Ň Ŋņņņņņņņņņņņņņņņņņņ
ņņņņņņņņņņņŋ

Ň
-

направляет обращение в уполномоченное Ň /
\

Ň подразделение территориального органа поŇ Ň

Ň рассмотрению обращений для направления Ň Ň

Ň его сотруднику
-

исполните
лю поручения Ň Ň

Ň (по компетенции); Ň Ň

Ň
-

подписывает письмо (запрос) в Ň Ň

Ň структурное подразделение Ň Ň

Ň

территориального органа; Ň Ň

Ň
-

подписывает ответ гражданину; Ň Ň

Ň
-

снимает поручение с контроля. Ň Ň

Ŋņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņŋ

Ň


/
\

Ň


Ň Ň


\
/
\
/


ňņņņņņņņņņņ
ņņņņņņņņņņņņņņņņʼn ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn


ŇСотрудник структурного Ň ŇНачальник Ň ŇСотрудник территориальногоŇ


Ňподразделения Ň Ňструктурного Ň Ňоргана
-

ис
полнитель Ň


Ňтерриториального органа: Ň Ňподразделения Ň Ňпоручения: Ň


Ň
-

осуществляет регистрациюŇ<ņņņņņņņ>Ňтерриториального Ň Ň
-

при необходимости Ň


Ň письма (запроса) и Ň Ňорган
а: Ň Ň подготавливает проект Ň


Ň направляет начальнику Ň Ň
-

принимает решение Ň Ň письма (запроса) Ň


Ň структурного Ň Ň о порядке Ň Ň начальнику структурного Ň


Ň подразде
ления Ň Ň рассмотрения Ň Ň подразделения Ň


Ň территориального органа Ň Ň письма (запроса) и Ň Ň территориального органа Ň


Ň для подготовки Ň Ň направляет письмо Ň Ň и направл
яет его на Ň


Ň поручения; Ň Ň (запрос) сотрудникуŇ Ň подпись руководителю Ň


Ň
-

подготавливает проект Ň Ň структурного Ň Ň (заместителю Ň


Ň письма (ответа) в Ň Ň под
разделения Ň Ň руководителя) Ň


Ň территориальный орган и Ň Ň территориального Ň Ň территориального органа;Ň


Ň направляет его на Ň Ň органа; Ň Ň
-

при необходимости по Ň


Ň подпись
начальнику Ň Ň
-

подписывает письмо Ň Ň согласованию с Ň


Ň структурного Ň Ň (ответ) в Ň Ň руководителем Ň


Ň подразделения Ň Ň территориальный Ň Ň (заместит
елем Ň


Ň территориального органа;Ň Ň орган; Ň Ň руководителя) Ň


Ň
-

осуществляет регистрациюŇ Ň
-

снимает поручение Ň Ň территориального органа Ň


Ň и направляет письмо Ň Ň с к
онтроля. Ň Ň осуществляет проверку Ň


Ň (ответ) в Ň Ŋņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņŋ Ň деятельности Ň


Ň территориальный орган. Ň Ň структурного Ň


Ŋņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņŋ Ň подразделения Ň


Ň территориального органа Ň



Ň в связи с обращением; Ň


Ň
-

с учетом письма (ответа)Ň


Ň с информацией, Ň



Ň полученной от начальникаŇ


Ň структурного Ň


Ň подразделения Ň


Ň территориального органа,Ň


Ň подготавливает проект Ň



Ň ответа гражданину; Ň


Ň
-

направляет проект ответаŇ


Ň гражданину на подпись Ň



Ň руководителю Ň


Ň (заместителю Ň


Ň руководителя) Ň


Ň территориального органа;Ň


Ň
-

направляет ответ Ň



Ň гражданину Ň


Ň уполномоченному Ň


Ň подразделению для Ň



Ň регистрации и Ň


Ň направления его Ň


Ň гражданину. Ň


Ŋņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņŋ






Приложение b 4

к Административному регламенту

предоставления Федеральной

миграционной службой государственной

услуги по организации приема граждан,

обеспечению своевременного и в полном

объеме рассмотрения их устных

и письменных обращений с уведомлением

граждан о принятии решений

в установленный законодательством

Российской Федерации срок


БЛОК
-
СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

И АДМИ
НИСТРАТИВНЫХ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИИ

ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В ФМС РОССИИ

И ЕЕ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНАХ



ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn


Ň Гражданин Ň<
ņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn


Ŋņņņņņņņņņņņņņņņņņņņŋ Ň


Ň


ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņ
ņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn Ň


ŇСотрудник приемной ФМС России Ň Ň

ňņņņ>Ň(территориального органа) осуществляетŇ

Ň

Ň Ňзапись на личный прием Ň Ň

Ň ŊņņņņņņņņņŎņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņŎņŏņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn Ň

Ň
\
/ /
\

\
/

\
/ Ň

Ň ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn Ň ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn Ň

Ň ŇДиректор ФМС России,Ň Ň ŇЗаместитель директора ФМСŇ ŇНачальник (заместитель Ň Ň

Ň Ňруководитель Ň

Ň ŇРоссии, заместитель Ň Ňначальника) структурного Ň Ň

Ň Ňтерриториального Ň Ň Ňруководителя Ň Ňподразделения ФМС России, Ň Ň

Ň Ňоргана Ň Ň Ňтерриториального органа Ň Ňее территориального орга
наŇ Ň

Ň ŊņņŎņņņņņņņņņņņņņņņņņŋ Ň ŊņņņņņņŎņņņņņņņņņņņņņņņņņņŋ ŊņņņņņņņņņņņņŎņņņņņņņņņņņņņŋ Ň

Ň ŌņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņgņņņņņņņņņņŏņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņŎņņņņņņņņņņņņņņŋ Ň

Ň Ň Ň

Ň Ň

Ň Ň
\
/
\
/ Ň

Ň Ň ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn Ň

Ň Ň ŇПодготовка докум
ентов к личному приему сотрудником структурногоŇ Ň

Ň Ň Ňподразделения ФМС России, ее территориального органа. Ň Ň

Ň Ň ŊņņņņŎņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņŋ

Ň

Ň Ň Ň Ň

Ň Ň Ň ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn Ň

Ň Ň Ň ŇОтсутствие должностного

лица Ň Уведомление гражданина Ň

Ň Ň Ň ŇФМС России, ее территориальногоŌņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņō

Ň Ň Ň Ňоргана, осуществляющего прием. Ň Ň

Ň Ň Ň

Ŋņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņŋ Ň

Ň Ň
\
/ Ň

Ň Ň ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn

Ň

Ň Ŋņņ>ŇЛичный прием гражданина должностным лицом ФМС России, ее Ň Ň

Ň Ňтерриториального органа или лицом, его замещающим. Ň Ň

Ň ŊņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņŎņņņņņņņņņņņņņņņ
ņņņņņņņņņņņņņņņŋ Ň

Ň
\
/ Ň

Ň ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn Нет Ň

Ň

ŇСогласие гражданина на устный Ōņņņņņņņņņņņņņņʼn Ň

Ň Ňответ Ň Ň Ň

Ň ŊņņņņņņņņņņņņņņŎņņņņņņņņņņņņņņņŋ Ň

Ň

Ň Ň Да Ň Ň

Ň
\
/ Ň Ň

Ň ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņ
ņņņņņņņņņʼn Ň Ň

Ň ŇУстный ответ на обращение гражданина по существу поставленныхŇ Ň Ň

Ň Ňвопросов. Ň Ň Ň

Ň Ŋņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņ
ņņņņņņņņņņņņņņņņŎņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņŋ Ň Ň

Ň
\
/ Ň Ň

Ň ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn Ň

Ň

Ŋņņņ>ŇЗанесение сведений о результатах личного приема в учетную Ň Ň Ň


Ňформу. Ň Ň Ň


Ŋņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņ
ņņņņņņņņņŋ Ň Ň


Ň Ň


Ň Ň


ňņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņ
ņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņʼn Ň Ň


ŇПредоставление письменного ответа по существу поставленных Ň Ň Ň


Ňв ходе проведения личного приема вопросов в порядке и в сроки,Ň<ņņņŋ

Ň


Ňустановленные для исполнения письменных обращений граждан. Ōņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņŋ


Ŋņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņņŋ






Приложенные файлы

  • pdf 83475470
    Размер файла: 492 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий